Открывая скрытые резервы
По данным Минздрава в стране не работают около 800 тысяч инвалидов трудоспособного возраста, часть из них хочет быть полезной обществу, но из-за несовершенного законодательства не может это сделать. Настало время решать эти проблемы. Сегодня эффективный подход к подбору персонала, создание комфортных условий труда для сотрудников, в том числе людей с инвалидностью, разработка клиентоориентированных долгосрочных программ и многие другие злободневные вопросы стоят перед всеми компаниями, работающими на российском рынке. Решать их эффективнее в союзе бизнеса и некоммерческих организаций. Ярким примером развития таких партнерских отношений является сотрудничество между коммерческими организациями и РООИ «Перспектива», которые совместными усилиями создали Совет бизнеса по вопросам инвалидности.
К вопросу о трудоустройстве
Проблема поиска работы для людей с инвалидностью в современных социально-экономических условиях стоит очень остро. Например, по официальным данным в России проживают около 15 миллионов таких людей, из них 40% в трудоспособном возрасте, но менее 10% имеет постоянную работу.
Особенно остро это ощущают молодые люди, которые пока не имеют опыта трудовой деятельности. С похожими проблемами сталкивается вся молодежь, но инвалидам найти свою первую работу особенно трудно. В первую очередь им мешает их социальный опыт, когда многие воспитывались или учились на дому или в специализированных учреждениях. Это формирует вполне определенные комплексы перед теми, кто не имеет инвалидности, препятствует развитию коммуникативных навыков. Усугубляется ситуация тем, что и высшее образование для таких людей развивается в основном в дистанционных и заочных формах обучения.
Люди с инвалидностью отмечают, что «не получили необходимого образования и профессиональных навыков из-за своей болезни». Это обусловлено проблемой изоляции этой части населения от остального общества, связанной с плохо развитой инфраструктурой учебных учреждений, отсутствием образовательных технологий и оборудования. Все это приводит к тому, что без дополнительной профессиональной подготовки и, прежде всего на рабочем месте, многие не имеют перспектив трудовой деятельности.
Причинами относительно невысокого количества трудоустроенных людей с инвалидностью в нашей стране являются два основных фактора.
Во-первых, наличие небольшого количества работодателей и соответственно вакансий, которые предоставляются или на условиях равного доступа с соискателями без инвалидности (но, во всяком случае, без дискриминации и предубеждений) или на основе специальной политики в отношении подбора кадров. «Специальная политика в отношении подбора кадров» может заключаться в приоритетах использования труда людей с инвалидностью, создании условий доступности инфраструктуры и приобретении специального оборудования для обеспечения их эффективной работы, пересмотре служебных обязанностей и графика работы с учетом их индивидуальных возможностей.
Во-вторых, отсутствие эффективных программ профориентации, психологической и профессиональной подготовки людей с инвалидностью к дальнейшему трудоустройству и самого трудоустройства. Отметим, что перечисленные программы во многих случаях не будут эффективны по отдельности и должны представлять собою комплексный процесс, решающий все существующие проблемы (психологические, социальные и профессиональные) перед началом подбора для него подходящих вакансий и в процессе самого трудоустройства.
«В условиях, когда рынок труда испытывает острую нехватку квалифицированных специалистов, оставлять «за бортом» огромное количество талантливых, целеустремленных людей – нерационально и негуманно», – считает Яна Ковалева, руководитель команды по трудоустройству РООИ «Перспектива».
Перспективы к лучшему
Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива» отстаивает права людей с инвалидностью на равный доступ к трудоустройству. С 2003 г. организация предоставляет для людей с ограниченными возможностями различные услуги по трудоустройству, сотрудничает с потенциальными работодателями: государственными службами, университетами, торговыми палатами, бизнес-сообществом.
За последние три года организация помогла более чем 600 людям с инвалидностью, прежде всего молодежи, найти работу. Более 7 тысяч человек получили информацию о вакансиях на ярмарках и на ее сайте.
Совет бизнеса по вопросам инвалидности (СБВИ) объединяет компании, которые инициируют интеграцию людей с инвалидностью в свою деятельность. В Совет входят такие компании, как: Citibank, Clifford Chance, Coleman Services, DPD в России, Ernst&Young, КПМГ, Microsoft, Naim.ru, Nike, Sodexo, Авиакомпания Трансаэро, РООИ «Перспектива»».
Работа Совета нацелена на решение конкретных задач, а также на создание стратегии вовлечения людей с инвалидностью в рабочие процессы, повышение уровня осведомленности собственных сотрудников и на адаптацию услуг компаний для клиентов с инвалидностью.
Создание СБВИ
В 2008 г. по инициативе РООИ «Перспектива» был создан и начал активно работать Совет бизнеса по вопросам инвалидности (СБВИ).
О том, что представляет собой Совет рассказывает Яна Ковалева, руководитель команды по трудоустройству РООИ «Перспектива»: «Используя зарубежный опыт, при поддержке экономического отдела Посольства Великобритании в России, мы начали реализовывать новый проект «Развитие успешного трудоустройства людей с инвалидностью». Совместно с компаниями было принято решение создать Совет работодателей по вопросам инвалидности, который дал бы положительный толчок российскому бизнесу для участия в решении этой важной социальной проблемы.
11 сентября 2008 г. в офисе компании Сити Россия состоялось совещание между представителями «Перспективы», государственных социальных служб и бизнеса. На повестке дня стояло обсуждение путей создания Совета по вопросам трудоустройства людей с инвалидностью. Понимая, что идея Консультационного Совета для представителей бизнес-структур нова, «Перспектива» пригласила британцев – представителей компании «Форум Работодателей» (Employers’ Forum on Disability EFD), для того, чтобы они рассказали о своем опыте, который лег в основу в основу нового Совета». Ключевыми ценностями членов Совета являются ответственность, добровольность, открытость и честность, взаимоуважение людей, как и их право, участвовать в любой социальной активности.
В рамках направления «Клиенты» была поставлена задача сделать услуги и товары компаний адаптированными для людей с инвалидностью.
В рамках направления «Сотрудники» освещаются проблемы интеграции таких людей в рабочую среду, оказывается содействие при их трудоустройстве, организации стажировок, поддержка при поддержка при вхождении в новый коллектив.
Сейчас нет четкого общего портрета бизнеса, который принимает людей с ограниченными возможностями на работу. Но компании готовы рассматривать соискателей с инвалидностью наравне с другими и на самые разные позиции, адаптировать для них рабочие места. Для многих это оказалось не сложным. «В базе данных РООИ «Перспектива» около ста компаний-работодателей, начиная от индивидуальных предпринимателей и заканчивая крупными международными фирмами.
Вакансии варьируются от неквалифицированного надомного труда до руководителей отделов. Важно, что трудоустройство таких людей ориентировано на открытый рынок труда, а не на специализированные предприятия. Если посмотреть список работодателей, то можно увидеть, что 90% из них рядовые организации, не использующие труд инвалидов как специальную рабочую силу», – считает Яна Ковалева.
Основная цель СБВИ состоит в помощи бизнесу более эффективно решать вопросы трудоустройства людей с инвалидностью и адаптировать услуги бизнеса для таких клиентов. В планах – стать ведущей организацией, направленной на взаимовыгодное сотрудничество бизнеса и людей с инвалидностью, оказывать влияние на принятие нормативных актов.
«Меньше препятствий, больше возможностей!»
Под таким девизом 27 октября 2011 г. в московском офисе КПМГ прошел третий ежегодный форум «Бизнес за равные возможности. Его организаторами выступили СБВИ и РООИ «Перспектива» при поддержке АМР США и USRF.
В мероприятии приняли участие около 60 человек – представители более 30 российских и зарубежных организаций.
В программу входила презентация успешного опыта трудоустройства и стажировок инвалидов ведущих российских и зарубежных компаний, в том числе и членов СБВИ. Участие в форуме позволило узнать о том, как преодолеть барьеры в сознании руководителей и сотрудников компаний в отношении трудоустройства людей с инвалидностью, как создать благоприятные условия для эффективной адаптации сотрудников и понять, какую выгоду от такого сотрудничества может получить бизнес. Обсуждались юридические аспекты трудовых отношений в случае найма кандидатов с инвалидностью и много другой полезной информации.
На форуме был показан и презентована брошюра «Мифы при трудоустройстве людей с инвалидностью», подготовленные РООИ «Перспектива» в рамках проекта финансируемого USAID.
Многие поняли, что сегодня компания, инвестирующая в отношения с клиентами и сотрудниками с инвалидностью, создающая инфраструктуру, комплекс услуг, в будущем получит новых постоянных лояльных клиентов, сотрудников и членов их семей, улучшит восприятие своего бизнеса в российском обществе. Планируется расширение состава СБВИ за счет новых заинтересованных компаний.
Журнал «Бизнес и Общество» предложил компаниям, входящим в состав СБВИ, ответить на ряд вопросов.
Почему Вы присоединились к программе?
Елена Арефьева: Мне трудно даже самой себе ответить на этот вопрос. Сначала было удивление, потом интерес, а сейчас это уже потребность.
Виктория Маркова: Sodexo, являясь одним из крупнейших мировых лидеров в области комплексных сервисных решений, придерживается и активно применяет на практике политику равных возможностей во всех сферах деятельности компании, невзирая на расовую принадлежность, возраст, пол, национальность, религиозные взгляды, и другие различия. Для осуществления политики Diversity (Политика этнокультурных различий и создание равных возможностей) были выделены четыре приоритетных направления: равноправие по половому признаку, взаимодействие и обмен опытом между сотрудниками разных возрастных групп, включение в команду людей с ограниченными возможностями, и создание равных возможностей для всех национальностей. В соответствии с нашей политикой, мы начали работать с региональной общественной организацией инвалидов «Перспектива» и уже активно ведем собеседование с кандидатами, направляемыми нам этой организацией, с целью подобрать им максимально комфортные условия работы в нашей компании.
Татьяна Песоцкая: Наша компания придерживается принципа Diversity (многообразия) на глобальном уровне. Мы являемся членами аналогичных организаций в других странах, где у нас есть офисы. Как человек, лично отвечающий за развитие отношений с «Перспективой», я была открыта к такому взаимодействию, т.к. еще до работы в Clifford Chance имела опыт сотрудничества с ними, следила за тем, как они развиваются и осуществляют свои проекты в разных регионах России, была уверена в их надежности и профессионализме.
Елена Тимакова: Одна из компаний, входящая в состав СБВИ пригласила нас участвовать в жюри конкурса «Путь к карьере» для выпускников и молодых специалистов с инвалидностью. Мы были приятно удивлены уровнем подготовки участников – молодых людей, которых раньше мы никогда не рассматривали как потенциальных кандидатов на вакансии, открытые в компании.
Компания КПМГ в России начала развивать свою деятельность в рамках понимания инвалидности около трех лет назад. Примерно в это же время КПМГ вступила в Совет бизнеса по вопросам инвалидности.
Софья Чернова: Мы работаем с «Перспективой» в течение последних 5 лет, сотрудничая по многим проектам. Деятельность РООИ «Перспектива» полностью соответствует принципу компании Nike в области корпоративной социальной ответственности: «Раскрывать потенциал через вовлечение в спорт».
Что дает компании трудоустройство людей с ограниченными возможностями?
Елена Арефьева: Сейчас наши руководители готовы рассматривать кандидатов с инвалидностью наравне с кандидатами без инвалидности, а наши сотрудники совершенно спокойно реагируют, когда видят в офисе людей на коляске или с явно видимой формой ДЦП. Самое большое преимущество, которое получает компания, принимающая на работу сотрудников с инвалидностью, а также участвующая в других проектах Совета, –повышение лояльности своих сотрудников. Мы неоднократно получали комментарии сотрудников, что они, видя, что наша компания делает для интеграции людей с инвалидностью в бизнес и общество, чувствуют себя более защищенными, понимают, что если, не дай Бог, с ними что-то случится, то компания не оставит их. Кроме того, мы получаем дополнительный ресурс при поиске кандидатов на ту или иную позицию, а в виде РООИ «Перспектива» – партнера, безвозмездно оказывающего услуги профессионального агентства по подбору персонала.
Виктория Маркова: Поскольку наша компания представлена в 80 странах, то результаты и направления работы варьируются в зависимости от законодательства и менталитета страны, но главная цель – реализация принципа равных возможностей – остается неизменной.
Хотелось бы привести несколько примеров реализованных проектов из разных стран, в частности во Франции у нас трудоустроено около 600 людей с ограниченными возможностями, в том числе, 50 из них – люди с тяжелой формой инвалидности. Там же у нас организуется практика и обучается около 200 молодых людей с различными видами инвалидности. Затем они трудоустраиваются непосредственно в компанию Sodexo, а также в другие компании, специализирующиеся в сфере питания.
В Таиланде мы работаем с департаментом по трудоустройству безработных, с организацией по трудоустройству людей с ограниченными возможностями, где подбираем сотрудников для Sodexo. В Италии мы тесно сотрудничаем с организациями по реабилитации и трудоустройству людей с ограниченными возможностями.
В США создана специальная комиссия по изучению вопроса инвалидности, цель которой – увеличить количество сотрудников с ограниченными возможностями и сделать их частью единой команды Sodexo. Реализуется однодневный тренинг, посвященный созданию равных возможностей для потенциальных кандидатов и уже работающих у нас сотрудников. Тренинг успешно проходит в 15 странах, где открыты наши подразделения, на сегодняшний день его посетили более 25 тысяч менеджеров компании.
В России Содексо активно сотрудничает с некоммерческой организацией «Перспектива». В наших подразделениях успешно работают люди с различными физическими недостатками. Они превосходно справляются со своими обязанностями и настроены очень лояльно, что для нас является важным показателем комфортности рабочей среды и командного духа в компании.
Прежде всего, реализация данного проекта важна своей актуальностью: люди с инвалидностью должны стать равноправными членами общества, их опыт работы, знания и энтузиазм повышают конкурентоспособность компании на рынке.
Татьяна Песоцкая: В первую очередь компания получила лояльного, профессионального и ответственного сотрудника в лице молодого юриста, имеющего некоторые физические ограничения. Встречая его каждый день в офисе, мы все-таки вносим свой вклад в общее включение таких людей в обычную жизнь, работу и т.д. Хочется верить, что его пример тоже мотивирует других молодых людей с инвалидностью, которые еще являются студентами или школьниками и которые приходят к нам на экскурсии и презентации.
Елена Тимакова: На сегодняшний день мы можем гордиться нашими результатами в данном направлении. Во-первых, вот уже 3 года компания КПМГ в Москве принимает у себя в офисе конкурс «Путь к карьере» для студентов с инвалидностью. Мы активно участвуем в его организации и входим в состав жюри.
Конкурс «Путь к карьере» наглядно демонстрирует представителям бизнеса, что на рынке труда существуют неохваченные ресурсы – молодые специалисты с инвалидностью, профессионально подготовленные в различных областях; участников конкурса отличают профессионализм и целеустремленность. Цель конкурса – предоставить реальные возможности для трудоустройства молодым специалистам с инвалидностью.
Конкурс «Путь к карьере» проводится СБВИ иРООИ «Перспектива». История проекта началась в 2007 г., с тех пор он успешно проводится каждый год.
В рамках финала конкурса участники проводят индивидуальные презентации, участвуют в деловых играх. По итогам конкурса молодым специалистам вручаются дипломы и ценные призы. Победители получают возможность пройти стажировку или получить работу в различных компаниях, представленных на конкурсе.
Встречи представителей бизнес-структур с выпускниками и студентами вузов – молодыми людьми с инвалидностью – меняют стереотипы работодателей, являются своеобразным призывом компаниям, не участвующим в проекте, стать открытыми для специалистов с инвалидностью. Кроме компании КПМГ в состав жюри конкурса и наблюдателей входят представители ведущих российских и международных компаний. За последние два года мы приняли пять новых сотрудников, которые успешно справляются со своей ролью.
Во-вторых, компания продолжает организовывать и принимать у себя в московском офисе ежегодный форум «Бизнес за равные возможности», который собирает различные организации, заинтересованные во включения людей с инвалидностью в деловую среду и в обмене мнениями и практическим опытом в этой сфере.
В-третьих, мы стремимся к повышению осведомленности в вопросах инвалидности наших сотрудников – при участии РООИ «Перспектива» проводятся семинары «Понимание инвалидности», которые планируем организовывать в ближайшем будущем и за пределами Москвы. Также в московском офисе КПМГ размещена фотовыставка «Жизнь в полном цвете», где представлены работы, рассказывающие о людях с инвалидностью, о их повседневной жизни. Снимки передают их позитивный настрой и отношение к жизни.
Сейчас компания запускает в КПМГ новый интернет-портал, целый раздел которого посвящен пониманию обществом инвалидности.
Софья Чернова: Мы придерживаемся правила разнообразия и равноправия в подборе сотрудников в компанию. Люди с ограниченными возможностями могут на равных правах проходить конкурс на любую позицию, соответствующую их профессиональному профилю, навыками и ожиданиям. Мы не отвергаем ни одного кандидата по причине наличия или отсутствия инвалидности, но и не облегчаем конкурс. Тем более приятно, когда люди с инвалидностью с достоинством побеждают в нем!
Мы гордимся тем, что в нашей компании ребята-студенты с инвалидностью каждый год принимают участие в Центре оценки на летнюю стажировку. Не всегда кто-то из них попадает в число победителей, но это равные права и равные возможности. Такие же шансы есть и у других участников отбора.
С какими трудностями Вам приходилось сталкиваться?
Елена Арефьева: Самая большая трудность – это неподготовленность людей, полное отсутствие информации о возможностях и достижениях людей с инвалидностью, стереотипы, сложившиеся и десятилетиями существующие в головах людей. Кстати, существовавшие когда-то и в моей тоже.
Виктория Маркова: Основная трудность состоит в необходимости донести менеджменту подразделений важность и ценность каждого человека, вне зависимости от его физических ограничений, для развития и стабильного роста бизнеса компании в целом.
Татьяна Песоцкая: Сначала была какая-то скованность и осторожность с обеих сторон, но потом все пришло в нормальное русло.
Елена Тимакова: По оценкам специалистов, в России проживают около 14,5 млн людей с инвалидностью и многие из них готовы работать, насколько им позволяет состояние здоровья. Раньше считалось, что вопросами трудоустройства таких людей должны заниматься специализированные учреждения, поэтому многие работодатели не знают, как проводить собеседование, оформлять на работу и обустраивать рабочие места для сотрудников с инвалидностью, а еще, как сломать стереотипы, существующие в обществе, и подготовить сотрудников к совместной работе с инвалидами.
Софья Чернова: Конечно, в силу ряда социальных причин, у людей с ограниченными возможностями, к сожалению, часто нет доступа к тому же набору образовательных дисциплин, что у остальных. Например, учитывая общее требованию к владению английским языком, мы достаточно часто не можем найти подходящего кандидата. Хотя офис нашей компании абсолютно доступен для людей с особенными потребностями в передвижении, доступность общественного транспорта и метро по дороге к нам продолжает оставаться проблемой – некоторым просто физически сложно добираться на работу.
Ваши пожелания
Елена Арефьева: Пожелание только одно, чтобы в Совет вошло, как можно больше компаний. Хочется, чтобы работодатели наконец-то поняли, что, не рассматривая людей с инвалидностью как полноценный человеческий ресурс, они, во-первых, упускают очень серьезный источник притока профессионалов в свою компанию, во-вторых, теряют возможность сотрудничества с РООИ «Перспектива», которая бесплатно оказывает услуги кадрового агентства, обладающего уникальным опытом по поиску, отбору, оценке кандидатов и их адаптации на новом рабочем месте.
Виктория Маркова: Порой неясность в критериях оценки инвалидности затягивает и осложняет процедуру приема на работу такого кандидата, требуя от него дополнительных подтверждающих справок и документов. Таким образом, благие намерения многих организаций, готовых принять на работу сотрудника с инвалидностью, упираются в глухую стену законодательных актов, сводя на нет все усилия.
Татьяна Песоцкая: Наши сотрудники принимают активное участие, снимаясь в социальных роликах, раздавая интервью и т.д., чем поднимают уровень осведомленности в обществе на другой уровень.
Одним из главных пожеланий является то, что хочется видеть все больше и больше ответственных работодателей открытых к найму людей с инвалидностью, рекрутинговых агентств, готовых предлагать таких кандидатов, доступность различных услуг, поддержку со стороны государства, как работодателей, так и самих кандидатов, ну и, конечно, открытости и поддержку общества.
Софья Чернова: Мы надеемся на продолжение сотрудничества с «Перспективой» и расширение работы СВБИ. Благодаря усилиям членов Совета, все больше компаний по достоинству оценят огромный потенциал сотрудников с ограниченными возможностями и воспользуются им.
Редакция благодарит Яну Ковалеву, руководителя команды по трудоустройству РООИ «Перспектива» и представителей компаний за помощь в подготовке материала.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: