Группа компаний «Новард» основана в 1989 году в Москве предпринимателем греческого происхождения Андреем Андреевичем Илиопуло. В настоящее время он входит в число «ТОП 1000 российских менеджеров» по версии Ассоциации менеджеров России и газеты «Коммерсант».

В публикации холдинговая компания «Новард» рассматривается с точки зрения продвижения политики социальной ответственности. Группа компаний представляет интерес для изучения, так как мне понравился её подход к КСО.

В «Новард» – входят 4 компании: Эконика (сеть магазинов обуви и аксессуаров); Сити21 (девелопер полного цикла); Новард Эстейт Менеджмент Лимитед (компания по управлению коммерческой недвижимостью) и Рутектор (поставщик промышленного и строительного оборудования).

Перед тем, как перейти к анализу внешних и внутренних коммуникаций ГК «Новард», следует перечислить каналы, которые группа компаний использует для освещения своей социальной повестки:

1. Официальный сайт ГК «Новард» (внутренние и внешние коммуникации);
2. Страница в Реестре компаний РБК (внешние коммуникации);
3. Корпоративный канал на видеохостинге Rutube (внешние коммуникации)

Обзор ESG-продвижения ГК «Новард» следует начать с внешних коммуникаций. На официальном сайте, в разделе «Ответственность бизнеса» подраздел «Вклад в развитие общества» содержит три ссылки на организации, сотрудничающие с ГК «Новард»:

• Музей предпринимателей, меценатов и благотворителей (группа компаний оказывает музею финансовую поддержку);
• Бизнес-клуб «ΣΥΝΕΡΓΙΑ» (Синергия – с греческого: «поддержка», «содействие», «сотрудничество») – Объединение интеллектуальных, организационных и финансовых усилий греков-предпринимателей для решения общественных задач московской греческой диаспоры. Основными задачами бизнес-клуба являются: возрождение и развитие меценатства греков-предпринимателей России; установление неформальных связей между соотечественниками, которые занимаются созидательными проектами и регулярно обмениваются актуальной информацией.
• Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «Опора России». В рамках этого сотрудничества происходит: изучение исторического наследия о дореволюционном предпринимательстве (организация выставок и кинопоказов); разработка и внедрение концепции «Вера и дело» (Рабочей группой по ответственному бизнесу при президенте ГК создана методология анализа степени соответствия деятельности дочерних компаний принципам ответственного бизнеса).
• Премия для предпринимателей «Лучший созидательный проект» (организована при поддержке ГК «Новард»). Созидание включает в себя три аспекта: экономический (возрождение российских производственных традиций – промыслов и ремёсел), духовно-нравственный (просветительская работа, краеведение) и благотворительный (улучшение инфраструктуры, профориентационные мероприятия для молодёжи и т.д.)

Продолжая тему внешних ESG-коммуникаций, стоит отметить, что, кроме официального сайта, ГК «Новард» хранит информацию о программах социальной ответственности в Справочнике компаний РБК. Здесь, кроме общих данных о компании, есть публикации о социально значимых мероприятиях (например, акция «Электросбор» по переработке и утилизации электротехники проводилась во всех офисах ГК «Новард» с 18 по 25 октября 2024 года).

Кроме того, говоря о внешней коммуникации, следует отметить, что группа компаний ведет свое сообщество в социальной сети «Вконтакте» и канал на видеохостинге Rutube. Однако, в сообществе «Вконтакте» освещщается исключительно внутренняя коммуникация (не публикуется внешняя информация о социально значимых событиях), а канал на Rutube не обновляется (последнее видео было выпущено в 2023 году). Также в настоящее время из средств коммуникации популярен мессенджер Telegram, в котором можно публиковать информацию о социально значимых мероприятиях. В то же время, у ГК «Новард» нет своего Telegram-канала.

С учётом изложенного, необходимо рекомендовать ГК «Новард» улучшить каналы внешней коммуникации:

1. Организовать работу по освещению ESG-мероприятий в социальных сетях, в том числе в сторонних сообществах, а также на видеохостингах (Rutube, VK Video)
2. Разработать собственный TG-канал и развивать его.

Говоря о внутренних коммуникациях ГК «Новард», стоит отметить, что на официальном сайте холдинга имеется раздел «Ответственность бизнеса», в котором рассказывается об отношении компании к корпоративной социальной ответственности: «Это стереотип, что главная цель предпринимателя – заработать прибыль. На самом деле для многих бизнес – это про жизни людей, возможность приносить пользу» (цитата президента ГК «Новард» Андрея Илиопуло).

Кроме того, там же размещаются нефинансовые отчётные документы, отдельными файлами в формате PDF с 2015 по 2023 год, в которых говорится о конкретных действиях по принципу социальной ответственности. Так, за 2023 год обувной бренд «Эконика» (входит в ГК «Новард») передал 165 пар обуви для благотворительной распродажи «Жизнь как чудо»; руководство ГК «Новард» обновило миссию компании: «создание и продвижение новой бизнес-модели, сочетающей передовой мировой опыт с лучшими российскими традициями предпринимательства и меценатства» и т.д.

Нефинансовые отчетные документы доступны к изучению всем желающим. Это свидетельствует об открытости компании, что является одним из 4 основных принципов социальной ответственности (три других – честность, системность, регулярность).

Говоря о внутренних коммуникациях ГК «Новард», стоит также отметить, что на главной странице сайта холдинга имеется раздел «Наши ценности», где не только обозначается миссия, но и приводятся конкретные примеры активностей в этой сфере (корпоративное волонтёрство, поддержка НКО и благотворительных фестивалей и т.д)

Подводя итоги сказанного, стоит сделать следующие выводы:

• группа компаний «Новард» серьёзно относится к вопросу корпоративной социальной ответственности, что следует из её миссии, отраженной на сайте, активностей и открытой нефинансовой отчётности;
• несмотря на большое количество информации о ESG-деятельности на сайте, в ней легко ориентироваться, так как вся информация изложена простым языком, что облегчает работу сторонним пользователям;
• сведения о ESG-деятельности компании публикуются не только на официальном сайте группы компаний, но и в открытых авторитетных источниках (РБК), что также свидетельствует о серьёзном и уважительном отношении ГК «Новард» к социальной ответственности;
• группе компаний «Новард» необходимо работать над улучшением внешней коммуникации, так как компания не ведёт ESG-деятельность в социальных сетях и мессенджере Telegram, несмотря на то, что в настоящее время данные инструменты – самые популярные каналы связи с общественностью.

Фото ГК «Новард»