В зале Форума благотворителей и меценатов 2026 — представители ритейла, тяжелой промышленности, ИТ-гигантов и некоммерческого сектора. Тон дискуссии задает вопрос, который еще пару лет назад вызывал бы ожесточенные споры: не становится ли корпоративный фонд конкурентом для «обычных» благотворительных организаций?

Ответ, прозвучавший на сессии «Как бизнес нащупывает важные болевые точки и находит соратников для их решения», оказался неожиданно оптимистичным: огромная возможность, а не угроза. Но только при условии абсолютной честности, технологической гибкости и, что важнее всего, умения доверять.

 «Они нормальные»: репутация как валюта партнерства

Анна Скоробогатова, президент благотворительного фонда X5 «Выручаем» (созданный, к слову, всего два года назад), начала с развенчания главного мифа. «Первое время я очень часто слышала от НКО вопросы и опасения: теперь у «Пятерочки» есть свой фонд, и вы будете сами искать людей в регионах, а нам доступа к фонду не будет».

Логика X5, по словам Анны, прямо противоположна. Ритейлер работает с 10 миллионами человек с низкими доходами, но никогда не пойдет к ним напрямую. «Никогда в жизни я из Москвы не буду знать, кому конкретно на месте нужна помощь», — честно признает она. Модель фонда — B2B, то есть работа исключительно через верифицированных партнеров. Ими могут быть не только благотворительные фонды, но и, например, отделения соцзащиты, как это произошло во Владивостоке».

Но как выбрать тех самых партнеров из тысяч организаций? Формальные критерии — прозрачность, отчетность, соответствие миссии — это база. Реальный же фильтр, который сработал в первый год работы фонда, звучал так: «Они нормальные, давайте их позовем».

«Мы вспоминали, кто кого на рынке помнит, — объясняет спикер. — У нас стали появляться НКО, помогающие детям в трудной ситуации, потому что я их знаю по прошлой работе. Или организации, помогающие бездомным, потому что их помнят мои коллеги». В условиях, когда сотрудники все чаще мигрируют между коммерческими, некоммерческими и корпоративными структурами, личный опыт и репутация становятся решающим аргументом.

«Был прецедент, когда мы сказали: «Нет, спасибо, с этими мы работать не будем», — хотя формально у них всё в порядке».

Технологии против бюрократии: цифра как мост

Если доверие — это «топливо» партнерства, то технологии — его «двигатель». X5, будучи технологической компанией, автоматизировал процесс до предела. Электронный документооборот, CRM, система товародвижения.

Яркий пример — новое мобильное приложение для волонтеров, которое заработает с апреля. «Раньше вставал вопрос: как выпустить 3000 доверенностей? Как люди будут подписывать бумаги?» — рассказывает Анна. — Теперь волонтер сканирует продукты в магазине или, при отсутствии интернета, просто вводит количество килограммов. Данные автоматически превращаются в электронный акт и уходят в НКO».

Однако даже самые совершенные алгоритмы не работают без «человеческого контекста». И здесь на сцену выходит тема сообществ.

 Сообщество: от проекта к живой ткани

Кирилл Цикун, директор департамента устойчивого развития  компании «Металлоинвест» (работающей в Курской и Белгородской областях), обозначил главный вызов для крупного бизнеса в малых городах: как сделать так, чтобы социальные проекты жили самостоятельно, без постоянного ресурсного и управленческого участия компании?

Ответ — развитие сообществ. «Но если управлять проектом мы худо-бедно умеем, то «создавать и развивать по-настоящему активные, живые сообщества, насчитывающие тысячи человек, — это задача со звездочкой, что-то вроде магии», признает Кирилл.

В компании используют методологию Community Canvas, которая помогает структурировать эту «магию» по трем слоям:

1. Идентичность: кто мы и зачем? (Как в домовом чате, где все держится на взаимопомощи).
2. Опыт: почему нам здесь хорошо? (Эмоции, новые знания).
3. Структура: как мы управляем? (Роли наставников и модераторов, правила).

Методология была применена к сообществу волонтеров, которое в компании развивают с 2018 года. Когда поток новичков стал захлестывать, а старые волонтеры образовали «закрытый клуб», пришлось вводить институт наставничества и традиции «посвящения». Осознание, что «сообщество получилось» и зажило своей жизнью, пришло только через 2-3 года.

Еще более тонкий кейс — сообщество школьных учителей. Задача перезапустить профориентацию в школе провалилась бы, если бы компания просто раздала методички. «Образовательное сообщество очень консервативно, — объясняет Кирилл. — Бизнес там — «чужой». Решение нашлось в проведении стратегических сессий, где учителя сами отвечали на вопросы: что нужно нам, а не компании? Что сообщество может дать каждому? Так родилось устойчивое объединение, которое сейчас само реализует проекты, а «Металлоинвест» лишь «подпитывает» его ресурсами».

 Четырехсторонний альянс: война с борщевиком

Когда проблема принимает катастрофические масштабы, двух-трех партнеров уже недостаточно. Екатерина Лёвшина, руководитель программ социальных инвестиций, JTI Россия, рассказала о борьбе с борщевиком Сосновского — растением, ожог которым может быть смертельным, а скорость распространения составляет 10% в год. К 2050-му, по прогнозам ученых, может быть заражена вся европейская часть России.

Путь «JTI Россия» — это модель идеального сетевого альянса. В него вошли:

1. Бизнес (JTI) 
2. Наука (институт генетических ресурсов растений имени Н.И. Вавилова) 
3. Власть (губернатор Ленинградской области) 
4. НКО (ВООП Ленинградской области) 
5. Волонтеры 

«Конечно, это не легкий путь, — комментирует Екатерина. — У каждой стороны свои интересы, но сила — в доверии и понимании экспертизы каждого». Пройдя пилотный этап и нащупав дорогу, компания теперь готова тиражировать опыт и приглашает другие бизнесы присоединиться к волонтерской акции 18 апреля.

«Кросс-культурный переводчик» и алгоритмическая благотворительность

В финале сессии спикеры попытались заглянуть в будущее партнерств на 3–7 лет вперед.

Анна Скоробогатова призвала НКО не бояться технологий и быть смелыми. «Те, кто хотят не умереть, хотят развиваться, должны забыть аргумент “раньше по старинке было нормально”».

Кирилл Цикун сформулировал главный текущий дефицит — отсутствие «кросс-культурного переводчика»: человека или структуры, которая говорит на языке бизнеса (KPI, эффективность) и на языке сообщества (поверья, обиды, надежды). Такой «переводчик» объяснил бы бизнесу, почему нельзя начинать стройку в «самую страшную неделю в году» по местным поверьям, а сообществу — почему нельзя бесконечно обсуждать проект, а нужно действовать.

Спикер предрек выход на поле благотворительности техногигантов (Wildberries, VK, Яндекс), которые обладая большими данными и огромной аудиторией, станут «держателями социальных лицензий», предлагая платформенные решения и искусственный интеллект. Алгоритмы смогут в реальном времени соединять пустые склады одной компании, едущую фуру другой и запрос волонтеров, резко снижая транзакционные издержки.

Это — путь к «алгоритмической благотворительности». В этом мире роль НКО кардинально изменится. Им предстоит стать «держателями контекста человечности» — той самой гуманистической прослойкой между бездушным, но эффективным искусственным интеллектом и живым человеком, нуждающимся в помощи. Смелость, доверие и способность меняться — вот что, по мнению участников сессии, станет залогом успеха в этом новом мире.

Фото “Бизнес и ОБщество”