Подписка на новости

* Поля, обязательные к заполнению
Нажимая на кнопку «Подписка на новости» Вы даёте свое согласие автономной некоммерческой организации «Центр развития филантропии ‘’Сопричастность’’» (127055, Москва, ул. Новослободская, 62, корпус 19) на обработку (сбор, хранение), в том числе автоматизированную, своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанные мною персональные данные предоставляются в целях полного доступа к функционалу сайта https://www.b-soc.ru и осуществления деятельности в соответствии с Уставом Центра развития филантропии «Сопричастность», а также в целях информирования о мероприятиях, программах и проектах, разрабатываемых и реализуемых некоммерческим негосударственным объединением «Бизнес и Общество» и Центром развития филантропии «Сопричастность». Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся до момента ликвидации АНО Центра развития филантропии «Сопричастность» либо до получения от Пользователя заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных. Заявление пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется в письменном виде по адресу: info@b-soc.ru. С политикой обработки персональных данных ознакомлен.
Экономика
274
Читать: 5 мин.

Зачем бизнесу нужны люди с позитивной психологией

Положительные эмоции и такие чувства, как благодарность, устойчивость и сострадание, повышают качество жизни, человеческих отношений и эффективность в работе. Все более востребованной в обществе становится позитивная психология, способная мягко направлять человека в переломные моменты. Какие инструменты применяются сегодня в работе бизнес-психолога и почему психологическое здоровье сотрудников имеет первостепенное значение для бизнеса, на мастер-классе магистерской программы «Психология в бизнесе» НИУ ВШЭ обсуждали эксперты, тренеры и психологи.

Позитивная психология — это междисциплинарная область, посвященная качеству жизни человека, его здоровью и благополучию. В центре внимания — позитивный потенциал человека, а главные вопросы, которые она рассматривает, — как жить лучше и находить смысл в своих действиях.

Основоположник этого направления Мартин Селигман стремился изменить парадигму современной психологии: от негатива — к позитивности, от концепции болезни — к концепции здоровья. Позитивная психология строится на трех столпах: изучение позитивных эмоций, изучение позитивных черт и изучение позитивных социальных институтов. Теория оптимизма Селигмана состоит в том, чтобы объяснять неудачи в положительном ключе и видеть возможности в проблемах.

Другая теория — концепция субъективного благополучия американского психолога Эда Динера — заключается в переживании в большей степени приятных эмоций и повышении уровня удовлетворенности жизнью. Например, через гормон окситоцин можно влиять на состояние человека: вызывать у него эмпатию, нравственные переживания и доверие к другим людям.

«Человек излучает счастье, и к нему тянутся люди. Вот в чем заключается позитивная психология», — отмечает сертифицированный бизнес-психолог, старший тьютор магистерской программы по бизнес- и организационной психологии департамента менеджмента и маркетинга Вестминстерской бизнес-школы Лиза Мэтьюмен. Положительные эмоции, в том числе благодарность, устойчивость и сострадание, повышают показатели в отношениях и на работе, добавила она.

Позитив для бизнеса

Академический руководитель магистерской программы НИУ ВШЭ «Психология в бизнесе», профессор факультета социальных наук Наталья Иванова уверена, что «сегодняшнему бизнесу нужна решительность видения реальной ситуации». «Сейчас самая опасная вещь — психологическое бегство от трудностей», — предупреждает эксперт.

Проблема самоопределения и вытекающие из нее вопросы могут затрагивать целые компании и корпорации. Если руководителю не хватает навыков, чтобы собраться с мыслями и начать активно действовать, то страдает вся фирма: снижается производительность, возникают недопонимание и обиды.

Бизнес-психологи помогают предпринимателям развивать собственную эффективность и способность к личностному росту: через поддержание человека в его активном интеллектуальном и эмоционально-мотивационном состоянии происходят и позитивные изменения для бизнеса, обращает внимание Наталья Иванова.

На фото: Наталья Иванова, источник: Высшая школа экономики

Лиза Мэтьюмен уверена, что один из главных инструментов позитивной психологии в бизнесе — сострадание. «Очень важно, чтобы руководитель коллектива умел и сострадать, и понимать себя», — подчеркивает она. Основная задача коучинга — улучшить жизнь клиента: развить таланты, способности к постановке целей и их достижению, помочь создать благоприятную среду на рабочем месте. «Бизнес-психологи хотят положительно повлиять на жизнь клиента, — рассуждает Мэтьюмен, — все остальное — производные от этой задачи».

Коучи, применяющие инструменты позитивной психологии, фокусируются на создании и развитии сильных сторон человека. Это, по словам Лизы Мэтьюмен, является более эффективным путем к успеху, чем попытки добиться совершенства в неподходящих областях. Важно, продолжила психолог, выделить семь сильных характеристик своего клиента, которые в последующем будут развиты.

«Бизнес-психолог стремится к тому, чтобы клиент получал удовольствие от того, что он распоряжается своей силой», — подытожила она.

Позитив для жизни

Бизнес-психолог, консультант по развитию бизнеса лидеров и команд, коуч PCC (ICF) Андрей Евдокимов уверен, что для сохранения качества жизни и позитивного настроя важно обращаться к саморегуляции во время стресса. В первую очередь речь идет об эмоциональном выгорании.

Людей по-прежнему пугают неопределенность и необходимость принимать сложные решения. «Для начала стоит понять, какова моя цель в жизни и куда я двигаюсь, затем стоит принять свою тревогу», — подчеркивает Андрей Евдокимов. Беспокоиться — это нормально: эскапизм, или психологическое бегство, в долгосрочной перспективе может привести к эмоциональному истощению и выгоранию. Чтобы избежать этого, нужно последовательно гармонизировать восемь сфер жизни: здоровье, отношения, духовность и т.д.

Если купировать эмоциональное выгорание на стадии тревоги не удалось, то на следующей стадии человек чувствует усталость, снижается его участие как в работе, так и в отношениях. «Хочется курить, пить и есть сладкое, иногда наблюдается повышенная чувствительность», — описывает это состояние Андрей Евдокимов. Чтобы выйти из него, достаточно выделить время на отдых и «время для себя», добавляет он.

На фото: Андрей Евдокимов, источник: andreyevdokimov.com

Третья стадия уже требует применения психологических практик, например, осознанности или проработки проблем с психологом, потому что человек становится недовольным окружением и собой. Практика осознанности — это тренировка управления вниманием. Можно заняться медитацией, дыхательной гимнастикой или рефлексией.

Две последние стадии эмоционального выгорания характеризуются хроническим стрессом, потерей работоспособности и даже угрозой жизни или карьере. Здесь решать проблему нужно уже с профессионалом.

Чтобы не доводить до выгорания, не усугублять психологические проблемы и быть в ресурсе, по словам Андрея Евдокимова, важно следовать нескольким простым принципам. Основные шесть правил для поддержания ресурсного состояния звучат так:

  • завершайте начатое вовремя;
  • делайте позитивную переоценку проблем через их плановое решение;
  • измените свои ожидания и переосмыслите поражение;
  • делите большую победу на маленькие этапы;
  • начинайте работать со своей психикой прямо сейчас;
  • помните о творчестве: создавайте безопасное пространство для полного проживания эмоционального цикла.

Это позволит сделать собственное повседневное состояние более ресурсным, а значит, улучшить психологическое состояние и повысить качество жизни, уверен эксперт.

Фото: iStock

Источник — сайт НИУ ВШЭ.
Бизнес и Общество — инфопартнер Ясинской конференции.

Автор: стажер-исследователь Проектно-учебной лаборатории экономической журналистики Камила Рафибекова

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: