Подписка на новости

* Поля, обязательные к заполнению
Нажимая на кнопку «Подписка на новости» Вы даёте свое согласие автономной некоммерческой организации «Центр развития филантропии ‘’Сопричастность’’» (127055, Москва, ул. Новослободская, 62, корпус 19) на обработку (сбор, хранение), в том числе автоматизированную, своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанные мною персональные данные предоставляются в целях полного доступа к функционалу сайта https://www.b-soc.ru и осуществления деятельности в соответствии с Уставом Центра развития филантропии «Сопричастность», а также в целях информирования о мероприятиях, программах и проектах, разрабатываемых и реализуемых некоммерческим негосударственным объединением «Бизнес и Общество» и Центром развития филантропии «Сопричастность». Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся до момента ликвидации АНО Центра развития филантропии «Сопричастность» либо до получения от Пользователя заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных. Заявление пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется в письменном виде по адресу: info@b-soc.ru. С политикой обработки персональных данных ознакомлен.
Партнёрство
Экономика

Слова благодарности, помноженные на тысячи киловатт

Как бизнес ответил на вызовы в период пандемии COVID-19

Пандемия похожа на войну, только враг в ней невидимый. В этих совершенно новых условиях бизнес доказал свою способность быстро мобилизовывать ресурсы. «Бизнес и Общество» следит за развитием ситуации и оперативно публикует новости, исследования и статьи по этой теме. Редакция выпустила 4 обзора по международной и российской корпоративной помощи, первый – «Совместные усилия перед общей угрозой» – был опубликован уже 29 марта. В мае редакция провела опрос, в котором приняли участие 25 компаний и их партнеры по помощи во время пандемии. Результаты этого обзора, а также кабинетного исследования, сделанного из открытых источников, представлены в этой публикации.

КСО в России – больше, чем КСО

«Эти полтора месяца были самыми внутренне эмоционально, ну я бы даже употребила слово страшными. Страшными, потому что в очень короткий период времени уместилось большое количество событий», − говорит о первых неделях самоизоляции вице-премьер РФ Татьяна Голикова в интервью телеканалу «Россия 1».

Елена Феоктистова, управляющий директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и социальному предпринимательству РСПП, говоря об изменениях, произошедших с компаниями в этот период, отмечает: «Возникли новые вызовы, потребовавшие принципиально иных решений. Например, стали развиваться новые формы занятости. Однако мало принять решение о том, что все будут работать удаленно, надо организовывать такую работу, это большой вызов и задача на перспективу. Мы увидели, какую роль играет цифровизация, и она также сохранится как задача в обычной ситуации с точки зрения рационального использования ресурсов. Будут развиваться процессы, связанные с цепочкой поставок между партнерами, крупным и средним бизнесом. Важно уметь объединять усилия там, где это возможно, чтобы более эффективно работать».

Понимание необходимости консолидации инициировало ряд партнерств. Самое масштабное – всероссийская акция взаимопомощи #МыВместе. Эта инициатива была запущена ОНФ, к ней присоединились общественные объединения, НКО и коммерческие структуры. В регионах были организованы волонтерские штабы. На начало июля общий объем средств от крупного бизнеса − Coca-Cola, «ФосАгро», Mars, «Газпром нефть», Henkel, Amway, МТС, «Филип Моррис Интернэшнл» в России, группа «Черкизово», Альфа, Россети, Почта России, ИнтерРАО, РЖД, Росатом, ГК ПИК и др. – составил около 1,81 млрд руб.

Еще один альянс по борьбе с коронавирусом составили «Яндекс», Mail.ru Group, РФПИ и РСПП. Созданый координационный совет работал с региональными штабами с участием органов власти и бизнеса. Компании с точки зрения готовности к партнерству проявили высокую степень вовлеченности в борьбу с пандемией.

Фонд Елены и Геннадия Тимченко совместно с альянсом «Серебряный возраст» создал коалицию «Забота рядом». Поддержал НКО, работающие в российских регионах с самыми уязвимыми гражданами: «Старость в радость», «Вера», «Справедливая помощь Доктора Лизы», «Ночлежка» и др.

С беспрецендентным заявлением 19 мая выступили 155 крупнейших мировых компаний из 34 секторов. Они призвали правительства всего мира согласовывать свои усилия по экономической помощи и восстановлению экономики от пандемии COVID-19 с учетом рекомендаций климатологии. Среди компаний, присоединившихся к инициативе, главы таких гигантов как Bayer, Colgate Palmolive Company, H&M Group, Hewlett Packard Enterprise, Nestlé, Henkel и многие другие.

Дмитрий Поликанов, заместитель руководителя исполкома ОНФ, убежден, что бизнес подставил плечо и пришел на помощь государству там, где была нужна срочная помощь: «Кто-то оперативно перепрофилировал производство под маски, костюмы, санитайзеры, кто-то откликнулся на нужды медицинских учреждений в регионах присутствия, кто-то помог с закупкой продовольственных наборов для самых бедных и уязвимых. Пока государственная машина раскручивала свой маховик поддержки, героически преодолевала созданные годами административные барьеры и сложные процедуры, это содействие со стороны бизнеса и благотворительных организаций оказалось очень востребованным, помогло выиграть время».

Руководитель отдела по устойчивому развитию бизнеса и корпоративным отношениям Unilever в России, Украине и Беларуси Ирина Антюшина говорит о том, что нередки случаи, когда компании, при условии продуманного и структурированного подхода, умудряются даже при помощи незначительных инвестиций достигать гораздо большего положительного влияния на жизнь общества и эффективно решать его проблемы. Сам факт готовности корпораций безвозмездно помогать в беспрецедентных обстоятельствах XXI века заслуживает уважения, при том, что в параллели их руководство было вынуждено решать целый комплекс внутренних проблем.

«Сила бизнеса и в повседневной жизни, и в кризис проистекает из основ его деятельности – она заключается в близости к потребителю, стремлении узнать, изучить и понять его потребности и привычки и наилучшим образом на них отреагировать, – констатирует Ирина Антюшина. – Поэтому в разгар пандемии COVID-19 мы увидели так много точечных и релевантных программ поддержки, реализованных именно корпоративным сектором. Производители косметики и одежды переоснащали свои заводские линии для безвозмездного выпуска ранее не присутствовавших в их портфелях продуктов – антисептиков для рук и средств индивидуальной защиты, банки снижали ставки по кредитам, ресторанный бизнес моментально переориентировался на службу доставки и сформировал специальные предложения, чтобы не потерять своих клиентов и одновременно не подорвать их пошатнувшееся финансовое положение, а ритейл организовал целые марафоны по сбору товаров первой необходимости и продовольственной помощи в поддержку населения».

Журнал «Эксперт» в первом июньском номере указал, что по неполным опубликованным данным российский бизнес на борьбу с COVID-19 выделил около 30 млрд руб.. Сегодня эта цифра как минимум удвоилась.

Ирина Антюшина, высказала мнение, что оценивать весомость вклада бизнеса в борьбу с последствиями пандемии исключительно по сумме денежных вливаний – это все равно что судить о величии государства, взяв за основу лишь размер его территории. Важно, чтобы в любой финансовой помощи присутствовал баланс в сочетании параметров «эффект/результат + охват».

К примеру, более 10,5 млрд руб. группа «Норникель» выделила на приобретение медицинского оборудования, лекарств и средств индивидуальной защиты для медицинских учреждений, предприятий и работников группы, а также на дополнительную социальную поддержку сотрудников, малого и среднего бизнеса на территориях присутствия компании.

The CocaCola Company, ее корпоративный фонд, CocaCola HBC и другие компании-партнеры по производству и дистрибуции напитков выделили около 9 млрд руб. ($ 120 млн) на помощь пострадавшим от пандемии.

Объем финансовой помощи на глобальном уровне компании Unilever составляет 8 млрд руб. Как сообщила редакции нашего издания Ирина Бахтина, вице-президент по устойчивому развитию и корпоративным отношениям компании Unilever: «Мы безвозмездно передали нашу продукцию (Доместос – прим. ред.) для проведения санитарной обработки в столичные детские сады, школы, колледжи, а также в опорные инфекционные больницы и соцучреждения Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. <…> Нашему партнеру, “Фонду продовольствия «Русь»”, мы передали для акции «Корзина доброты» более 25 тысяч наборов средств первой необходимости для пожилых и нуждающихся в Москве, Екатеринбурге, Туле, Челябинске и других городах».

РУСАЛ приступил к строительству 7 медицинских центров для пациентов с внебольничной пневмонией. На эти цели направлено 3,3 млрд рублей.

«Сбербанк» направил более 3 млрд руб. на борьбу с пандемией, создание и производство вакцин и лекарств против COVID-19, а также на создание условий их доступности. Кроме того, средства направлялись на поддержку региональных организаций здравоохранения, на поставку медтехники и средств индивидуальной защиты, а также на строительство, оборудование и ввод в эксплуатацию инфекционной больницы в пострадавшем от наводнения городе Тулун.

Фонд Елены и Геннадия Тимченко (Геннадий Тимченко владеет инвестиционной группой «Волга групп», а также является совладелецем «Новатэка» и «Сибура») пожертвовал в общей сложности 2,9 млрд руб. на покупку 17 млн медицинских товаров и поддержку инвалидов, пожилых людей, семей в трудной ситуации и НКО, работающих с наиболее уязвимыми группами населения в 44 регионах страны. Холдинг USM Алишера Усманова направил 2 млрд руб. на нужды российского оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России.

Общие затраты группы НЛМК на противодействие пандемии и социальную поддержку сотрудников и регионов присутствия оцениваются компанией на уровне 1,7 млрд руб., а «ФосАгро» направил на поддержку мер профилактики и борьбы с коронавирусом как внутри компании, так и на усиление традиционной поддержки медицинской и социальной инфраструктуры городов присутствия, более 1,5 млрд руб.

Сулейман Керимов (контролирует финансово-промышленную группу «Нафта Москва») закупил для родного Дагестана медоборудование на сумму 1,5 млрд руб, так же оплатив таможенные процедуры и логистику.  Такую же сумму вложили «Северсталь» (поддержка сотрудников компании, жителей городов присутствия, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и медработников) и «Яндекс» (дистанционное образование для школьников, информирование населения, все виды сервисов доставки).

Procter & Gamble на глобальном уровне на борьбу с коронавирусом выделил больше 1 млрд руб. В России компания передала 76 тонн продукции малообеспеченным семьям и пенсионерам и перепрофилировала часть производства на изготовление медицинских масок и антисептиков.

Акционеры «Альфа-групп» (Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичев) еще в конце марта выделили Правительству РФ «на поддержку тех, кто сегодня больше всего нуждается в помощи» 1 млрд руб.

О намерении направить такую же сумму 26 марта заявили золотодобывающая компания «Полюс» и Фонд развития Дальнего Востока (на помощь регионам присутствия) и Mail.ru Group (на помощь малому и среднему бизнесу). Этот же объем средств выделил на поддержку НКО Фонд Владимира Потанина.

Банк «Россия» (владелец – Юрий Ковальчук) передал в петербургские больницы на закупку материалов 700 млн руб. Лукойл выделил более 658 млн руб. в 22 регионах России и почти $900 тыс. за рубежом в странах присутствия для лечения пациентов и борьбы с распространением заболевания.

Член Комиссии по развитию экономики и корпоративной социальной ответственности Общественной Палаты РФ Вадима Ковалева, уверен, что социальную роль бизнеса в борьбе с коронавирусом трудно переоценить: «Поэт в России больше, чем поэт, а КСО – больше чем КСО. На бизнес, увы, традиционно перекладываются многие обязанности местных властей, особенно в небольших городах, где баланс между поддержкой местных сообществ и выполнением государственных функций сильно сдвинут. А еще для меня герои года – закупщики. Эти специалисты обеспечивали сотрудников, врачей и волонтеров средствами индивидуальной защиты и другим медицинским оборудованием».

Российский бизнес зачастую вынужден был сражаться сразу по нескольким «фронтам». Здесь можно выделить следующие направления:

  • сохранение собственного производства и штата сотрудников;
  • помощь медучреждениям – закупка СИЗ, медоборудования, тестов на COVID-19, строительство больниц или предоставление помещений, вклад в научные разработки, помощь в развертывании более массового тестирования на наличие вируса;
  • обеспечение продовольствием – организация питания для медиков, малоимущих граждан и др.;
  • организация дистанционных услуг – психологов. помощь в обучении, просвещении, информировании;
  • масштабная поддержка на территориях присутствия, включая проведение дезинфекции, помощь школам, корпоративное волонтерство и т.п.;
  • помощь НКО и малому предпринимательству.

Надеть маску на себя, а потом на тех, кто в этом нуждается

В отличие от людей, у бизнеса не было бессимптомных последствий вируса, поэтому его главной задачей было защитить персонал и обеспечить непрерывность производства, которое нельзя было остановить.

Как сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников, в России в «нерабочий период» из-за COVID-19 сократили 680 тысяч работников, а в целом в стране во время ограничений не работали около 15 миллионов человек. Вынужденный простой предприятий и потеря доходов сотрудников заставили компании пойти на беспрецедентные меры поддержки членов своих коллективов. Это не только индексация заработной платы и единовременные выплаты, но и многое другое. Вот только некоторые факты.

Чусовской металлургический завод (входящий в Объединенную металлургическую компанию) профинансировал тестирование на COVID-19 своих сотрудников, а также работников подрядных организаций и других жителей Чусового, работа которых связана с общением с большим количеством людей.

«Северсталь» провела в апреле индексацию заработной платы, а также произвела единовременные выплаты каждому работнику (за исключением топ-100) в размере 10 тысяч руб. Компания «Металлоинвест» поддержала своих сотрудников выплатой в таком же размере.

«АвтоВАЗ» в общей сложности выдал работникам 10 млн руб. «Россети» на 30% повысили оклад за весь период действия режима повышенной готовности во всех регионах присутствия группы.

НЛМК предоставил единовременную денежную помощь более 700 многодетным семьям сотрудников, а также компенсировал зарплату заболевшим из-за коронавируса. KFC выплатил пострадавшим от COVID-19 сотрудникам по $1000. В июне 2020 года «Макдоналдс» увеличил годовой фонд оплаты труда компании на 600 млн руб. при сохранении всех рабочих мест.

В рамках дополнительной поддержки, каждый сотрудник «ФосАгро» получил премию в размере 20 тысяч руб. (в общем объеме – 500 млн руб). «РусГидро» поддержала 10 тысячами руб. пенсионеров-своих бывших сотрудников, а волонтеры отвозили продукты и лекарства ветеранам ВОВ – их у компании почти 400. РУСАЛ также оказал финансовую помощь сотрудникам-пенсионерам в размере более 42 млн руб., а его волонтеры дополнительно доставили 10 тыс. продуктовых наборов. ГК «Южуралзолото» выделила 85 млн руб. на тест-системы и СИЗы для персонала компании, а также на приобретение аппарата ИВЛ для больницы.

Бизнес стремился не только сохранить штат, но и по возможности дать работу тем, кто ее лишился. Компания Wildberries предложила свыше 3 500 как постоянных, так и временных новых рабочих мест в 450 населенных пунктах.

По мнению Ирины Антюшиной, ситуация с COVID-19 отличается от предыдущих кризисов гуманитарного или экологического характера тем, что впервые за многие годы мир увидел неизбежное влияние не только на внешнюю среду, но и на ситуацию внутри компаний, условия работы трудовых коллективов, а в отдельных случаях пандемия поставила под угрозу само существование некоторых отраслей бизнеса. Поэтому здесь возникает вопрос, что изменилось больше – стратегия внешней помощи или внутренняя социальная политика, ведь ответственность перед своими сотрудниками и забота о них – тоже неотъемлемая часть социальной повестки. И если внешние программы бизнеса, несмотря на определенное их преломление именно под специфику COVID-19 и практически молниеносное реагирование на меняющиеся обстоятельства, в целом реализовывались во вполне стандартном ключе и по уже «проторенному» пути, то с точки зрения внутреннего взаимодействия, компаниям пришлось не только переосмыслить инструменты, которые использовались ранее, но и задуматься о том, чтобы кардинально пересмотреть некоторые принципы взаимодействия на будущее.

Не жалея средств

Помните вывески на дверях аптек, написанные от руки прыгающими от отчаяния буквами: «Масок нет»? В конце марта наш лексикон густо усыпали неслыханные ранее пандемические термины. Один из них – аббревиатура СИЗ – средства индивидуальной защиты, – которых катастрофически не хватало. Еще одна аббревиатура, ставшая печальным символом пандемии – ИВЛ, искусственная вентиляция легких. Компании откликнулись на SOS медиков: помогите, многие больные задыхаются, не хватает аппаратов. Поэтому большую часть помощи компании направляли медучреждениям на закупку СИЗов, оборудования, тестов, строительство больниц и научные разработки.

На борьбу с коварным заболеванием крупные международные и российские корпорации не жалели средств. Благодаря помощи Coca-Cola (размер который указан выше) Российский Красный Крест приобрел дополнительные аппараты ИВЛ для больниц в регионах России.

Многим производителям бытовой химии и косметики пришлось отказаться от выпуска «мирной» продукции и перейти на антивирусное «оружие» – прежде всего мыло и санитайзеры. В России компания Unilever наладила производство антибактериального геля, Procter & Gamble – санитайзеров и медицинских масок, а Henkel начала выпускать спрей с антибактериальным эффектом. КамАЗ наладил производство противоэпидемиологических костюмов. Двадцать три тонны сырья для антисептика на 6,65 млн руб. выделил Оргсинтез/Химпром.

Зачастую компании передавали эти средства в больницы безвозмездно, например, Procter & Gamble обеспечила 15 000 пациентов и врачей 19 больниц Москвы и Петербурга гигиеническими наборами первой необходимости.

На Первоуральском новотрубном заводе (ПНТЗ) изготовили 700 кислородных баллонов для аппаратов ИВЛ, необходимых для больниц и автомобилей скорой помощи.

«Протек» через корпоративный фонд оказал помощь лекарствами и СИЗ на сумму более 20 млн руб. А СИБУР закупила более 40 тысяч эпидемиологических защитных комплектов для медицинского персонала.

Также компании предоставляли помещения под больницы, организовывали размещение врачей и людей на карантине, кормили медиков, доставляли продукты и перевозили самих врачей. В выставочном центре «Крокус Экспо» и в ТЦ «Москва» оборудовали госпитали для лечения пациентов с COVID-19.

Свои услуги в России предоставляли и автомобильные компании. Toyota на 3 месяца передала 45 автомобилей Toyota и Lexus российским врачам, а Volvo Car Russia 15 автомобилей волонтерам для доставки лекарств и продуктов питания. Крупнейшие автопроизводители BMW, Audi и Kia присоединились к всероссийской программе #МыВместе: BMW и Kia передали по 16 автомобилей, Audi – 20 машин. Kia помимо автомобилей выделила 5 млн руб. на покрытие транспортных расходов, приобретение СИЗов и продуктов питания для волонтеров и пожилых. Jaguar Land Rover обеспечил волонтеров отряда «Лиза Алерт» 21 автомобилем для помощи людям группы риска.

«Хендэ Мотор СНГ» с «Ситимобил» обеспечили медиков и волонтеров поездками на такси (предоставив 10 000 промокодов на 3 месяца). Так же «Хендэ» передала 100 автомобилей Creta и Solaris и топливные карты для их заправки и оказала необходимую помощь московским больницам.

И хлебом единым

Во время пандемии многие лишились работы, дети стали питаться дома, а медики нуждались в обедах, поэтому огромное количество запросов пришло в Фонд продовольствия «Русь». Он стал для бизнеса надежным федеральным партнером, потому что многие продовольственные компании на протяжении нескольких лет ведут с ним совместные проекты. Фонд в партнерстве с коммерческими структурами собрал для более 400 тысяч одиноких пенсионеров и нуждающихся семей с детьми в 39 регионах России бесплатные продуктовые наборы в рамках акции #МыВместе. «Кризис сподвиг компании идти на контакт с «банками еды» по всему миру. Организации, подобные нашей, получали денежные пожертвования и собственную продукцию от производителей, торговых сетей и других компаний. Речь идет об излишках продуктов, пригодных к употреблению по всем нормам действующего законодательства», − пояснила Юлия Назарова, президент Фонда продовольствия «Русь».

Свой вклад внесли и продовольственные компании. Так, «Нестле» предоставила более 250 тонн продуктов питания и кормов для домашних питомцев медицинским работникам, пожилым людям и инвалидам, мигрантам, многодетным малообеспеченныи семьям. Глава «Нестле» в России и Евразии Марсиаль Роллан отметил: «В период пандемии <…> «Нестле» поддерживает местные сообщества, и мы видим в этом одну из важнейших задач для нашего бизнеса. <…> Мы обеспечиваем наших потребителей и их домашних питомцев столь необходимой продукцией, а также оказываем продуктовую помощь самым уязвимым слоям населени

я. С начала пандемии мы поддерживаем благотворительные и волонтерские организации, оказываем помощь персоналу больниц по всей России – всем тем, кто находится «на передовой» борьбы с

распространением коронавирусной инфекции».

Свою продукцию передавали и другие продовольственные компании. Так Mars передал медикам и волонтерам 120 тонн шоколада и соусов, а кондитерская фабрика «Победа» − 1600 плиток шоколада весом 160 кг. (Фото 8) Группа «Черкизово» отправила партию сырокопченых колбас (5000 штук) многодетным семьям Подмосковья и более одной тонны продукции медперсоналу семи подмосковных больниц.

«Агрокультура групп», «Долина овощей», ТД «Мое лето» и «Овощевод», входящие в ассоциацию «Теплицы России», безвозмездно выделили овощи пенсионерам Москвы и области. Рестораны сети «Якитория» предоставили более 7,5 тонн продуктов одиноким пенсионерам и продуктовые наборы – 500 малообеспеченным многодетным семьям.

В условиях пандемии медицинский персонал работал по 12 и более часов, зачастую не имея возможности покинуть рабочее место даже для обеда, потому что это требовало много времени на выход зараженной зоны и смену средств защиты. Рестораторы решили доставлять готовые и удобно упакованные блюда медицинскому персоналу.

Бесплатную еду из сетей быстрого питания «Макдоналдс» и «Бургер Кинг» доставляли бригады скорой помощи на служебных автомобилях. Сети ресторанов «Тануки» и «Якитория» бесплатно доставляли горячие обеды и ужины врачам городских клинических больниц.

Heineken присоединился к акции, оплачивая обеды и доставляя врачам продукты собственного производства – энергетики. Danone привозил молочную продукцию и зондовое питание для реанимационных пациентов.

В обеспечении медиков обедами участвовали представители бизнеса разной величины. Дежурных медиков кормила круглосуточно Osteria della Piazza Bianca. Сеть семейных клубов Ribambelle совместно с сообществом Mommys, Cosmos Hotel Group, «Центральный рынок», «Белая Дача», агрохолдинг «СТЕПЬ» готовили и отвозили еду. «Дашины пирожки» собрали около 500 тыс. руб. на обеды, которыми кормили врачей и волонтеров.

Держа дистанцию

В период пандемии встречи стали опасны и в обиход многих прочно вошло слово «дистанционно». На расстоянии стали учиться, работать, заниматься спортом и консультироваться со специалистами.

Многие комании предоставляли свои услуги бесплатно. World Class и Adidas предложили для всех онлайн-тренировки. Сбербанк запустил психологическую помощь: позвонивших консультируют специалисты call-центра DocDoc по вопросам, не требующим медицинской квалификации, и при необходимости соединяют с квалифицированным психологом.

Этот же вид помощи для череповчан организовала «Северсталь». Любой желающий мог обратиться на горячую линию с такими проблемами, как повышенная тревожность, страх, панические атаки. Так же компания поддержала горячую линию юридической помощи по вопросам потери работы и разъяснению мер поддержки, озвученных Президентом РФ.

Доступ к своим ресурсам предоставили онлайн-кинотеатры Premier, More.tv, Okko, Кинопоиск HD. «Перекресток» запустил бесплатную доставку товаров для лиц старшего возраста и снизил для них минимальную стоимость заказа. Супермаркет также сформировал готовые списки необходимых продуктов, которые можно заказать в один клик.

Поддержка на местах

Крупные компании взяли ответственность за стабилизацию эпидемиологической ситуации в регионах присутствия, начиная от дезинфекции на собственных предприятиях и до помощи корпоративных волонтеров нуждающимся. По результатам опроса Young Group Social и PR-агентства FIELDS 4E «Трансформация КСО во время и после пандемии» одним из трендов стало развитие регионов присутствия.

В условиях неопределенности важно разработать меры поддержки местных жителей, помогая малому бизнесу. Пандемия стала для многих проверкой на прочность и гибкость: пришлось отступить от долгосрочной КСО-стратегии в пользу ситуативных проектов, помощи здесь и сейчас. Так, более 100 миллионов руб. на помощь медучреждениям и меры по противодействию COVID-19 в регионах присутствия направила компания СУЭК. ПАО «Полюс» передало больницам 45 аппаратов ИВЛ, «Алроса» выделила более 500 млн руб. государственным медучреждениям Якутии, более 300 млн руб. от «Евраза» пошли на обеспечение безопасных условий труда сотрудников, поддержку медицинских и дошкольных учреждений в Свердловской и Кемеровской областях, Москве и Туле. ОМК перечислила в общей сложности 100 млн руб. на приобретение медоборудования через Минздрав Нижегородской области. Социальные предприниматели из городов присутствия, участники программы ОМК «Начни свое дело», наладили выпуск СИЗ на своих мощностях.

Необходимой медицинской аппаратурой и лекарственными препаратами обеспечил учреждения здравоохранения «Норникель». «Северсталь» передала медикам СИЗ на сумму более 130 млн руб. Кроме того, компания совместно с сетью гипермаркетов «Лента» направила почти 28,5 млн руб. на программу помощи семьям, где родители потеряли работу и оказались в трудной финансовой ситуации.

Русская медная компания профинансировала мероприятия Фонда развития Дальнего Востока и Арктики. Компания «РусГидро» перечислила 50 млн руб. на поставку медицинских средств и оборудования в Дальневосточный регион. РУСАЛ и En+ в Иркутской области профинансировали строительство с нуля трех больниц на 160 мест в совокупности.

Компании, входящие в ГК «Ренова», суммарно направили около 193 млн руб. на закупки медоборудования, реагентов для тестов, сырья для антисептиков.

«ФосАгро» выделила 100 млн руб. на строительство нового высокотехнологичного инфекционного центра в Саратове.

Помощь в регионах присутствия – основная зона ответственности крупных компаний, о чем говорит и Дмитрий Поликанов: «Значительная часть компаний пошла по консервативному пути – постаралась максимально сохранить деятельность в привычных регионах присутствия, не столько увеличила корпоративные бюджеты, сколько усилила объемы помощи лично от собственников и топ-менеджмента, предоставила скидки на продукцию (с долгосрочным пониманием, что это – инструмент привлечения новых клиентов). Часть компаний оперативно перестроилась: стала упрощать процедуры принятия решений, вычленила новые направления поддержки, кто-то увеличил бюджеты в рамках существующих направлений благотворительной помощи. Новой формой стала распространяющаяся практика вовлечения сотрудников в сбор средств».

Благо творя

Наряду с помощью сотрудникам, населению в регионах присутствия и медицинскому персоналу компании поддерживали малый и средний бизнес и НКО. Например, через фонд «Старость в радость» одиноким пенсионерам помогли Фонд Тимченко, сеть аптек «Столички», USM, «Л’Этуаль», ГК «Ренова», Brarus, Abena и другие компании.

Не остались в стороне и финансовые институты. Так, абонентскую плату для бизнеса, пострадавшего от пандемии отменил банк «Точка». МТС Банк с 1 апреля банк отменил комиссию для клиентов из малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, в том числе и за перечисления в рамках зарплатного проекта.

Пандемия нанесла ресторанному бизнесу колоссальные убытки, поэтому важно было не только поддержать медицинский персонал, работающий в режиме повышенной загруженности, но и рестораны, потерявшие основной источник дохода из-за режима самоизоляции. Что и сделала Pernod Ricard Rouss: в течение месяца она передала 9000 обедов в столичные медучреждения. Еда закупалась у таких кафе и ресторанов как «Дом Культур», Delicatessen, The Bix, Dictatura Estetica, PATARA, Mitzva Bar, Black Hat, Law&Son, DiDi и «Дружба» (Раковарня).

Компания H&M в России передала на благотворительность более 30 000 товаров общей стоимостью 25 млн руб. – постельное белье, полотенца, базовую одежду и нижнее белье. Также вещи напрямую от этой сети получил фонд помощи хосписам «Вера»: взрослая и детская одежда в хосписах особенно нужна, из-за карантина посещения близких были запрещены, поэтому запас базовых вещей очень выручал.

Благотворительный фонд компании «Татнефть» собрал более 18 млн руб.: частные пожертвования рядовых сотрудников и руководства, которые перечислили свою однодневную зарплату. Члены правления также передали свои квартальные вознаграждения. К акции присоединились банк «Зенит», хоккейные команды «Ак Барс» и «Нефтяник».

В компании «Металлоинвест» организовали сбор пожертвований на СИЗ для волонтеров и врачей, доставку продуктов и лекарств нуждающимся, поддержку медучреждений. Руководители компании удвоили собранную сумму и передали волонтерам.

Фестиваль VK Fest в этом году проходил онлайн, и все 7 дней пользователи могли отправлять друзьям особенный подарок. Деньги от его продажи перечислены в некоммерческие организации AdVita, «Не напрасно» и «Насилию.нет».

Нестле Россия передала более 120 тонн продукции благотворительным фондам. Запущена платформа по сбору пожертвований сотрудников, которые компания удваивает и передает благотворительным организациям. Сотрудники «ФосАгро», заполняя простую форму для перечисления, имеют возможность поддержать акцию #МыВместе посильным взносом. Целевая помощь направляется в лечебные учреждения Вологодской и Ленинградской областей.

В рамках масштабной кампании ladoma онлайн-платформа Lamoda и фонд «Друзья» запустили благотворительный флешмоб #друзьяladoma с участием российских звезд. Компания перечислила средства для десятка российскийх благотворительных организаций через фонд «Друзья».

Этот же фонд со службой Gett открыл сбор пожертвований на организацию поездок медработников – сотрудников детских хосписов и врачей медицинских клиник. Водители Gett отвозили сотрудников «Дома с маяком» по 230 адресам. Эти альянсы, появившиеся в период пандемии, продолжают работать и сейчас.

Слова благодарности, помноженные на тысячи киловатт

За строгим частоколом цифр стоят вылеченные больные, радость их близких, наши надежды на улучшение ситуации. К сожалению, даже в такой пространной статье невозможно отметить и поблагодарить медиков, которые, рискуя жизнью и здоровьем, отстояли неусыпную вахту на посту в палатах ковидных госпиталей, а также всех представителей российского бизнеса, без чьей помощи эта вахта стала бы во сто крат тяжелее.

Есть и положительная сторона этого кризисного периода – бизнес в партнерстве с гражданским обществом и государством создал новые технологии и практики, которые применяются даже после острого кризисного периода и останутся после.

«Если говорить о Unilever, – подтверждает эту мысль Ирина Антюшина, – то уверена, что многие из идей, которые у нас появились именно в период COVID-19 (например, еженедельные виртуальные встречи гендиректора Регины Кузьминой с сотрудниками компании для поддержания командного духа, тренинги по стрессоустойчивости, повышению эффективности и приоритезации, расширение программ психологической поддержки EAP), станут частью наших повседневных практик и после кризиса. Не отказывайте в помощи, если можете помочь, и не отвергайте помощь, если она вам нужна. Как правило, практически любая конференция или панельная дискуссия завершаются тезисами о важности объединения усилий и сотрудничества. Кризис показал, что компании готовы отодвинуть на второй план борьбу за долю на рынке и место на полке и поддерживать друг друга не на словах, а на деле, причем совершенно безвозмездно. Не стоит забывать, что перед человечеством, как и раньше, стоят проблемы долгосрочного характера, такие как изменение климата, борьба с отходами. Некоторые компании приостановили свои «зеленые» инициативы в пандемию, но тем не менее, эти проблемы по-прежнему актуальны, а их последствия – более чем реальны».

Несомненно бизнес извлечет полезные уроки. «Первое – совершенствование корпоративных процедур, потому что в условиях пандемии помощь нужна оперативно, а не через три недели или месяц. Второе – более тесная работа с НКО как с экспертами в той или иной сфере, обладающими верифицированной базой благополучателей, утверждает Дмитрий Поликанов. – К сожалению, в кризис многие стремились помогать напрямую, «бить по площадям», а это не всегда эффективно. Третье – не стесняться рассказывать о масштабах и видах помощи. Это полезно для репутации и формирует положительный пример для вовлечения в нее граждан».

Говоря об уроках, Елена Феоктистова добавляет: «Если говорить об акцентах социальной деятельности как части бизнес-стратегии, то в мире эти акценты усилились, повысилось внимание к вопросам, оказывающим воздействие на жизнь общества. Тут не столько кризис помог компаниям стать более ответственными, сколько компании, владеющие этими подходами к организации ведения бизнеса, сумели лучше и быстрее принимать решения и отвечать на вызовы ЧС. Для того, чтобы реагировать на риски, надо наладить систему управления ими. Пандемия преподала нам важный урок: управление нефинансовыми рисками – это важнейшая задача для обеспечения устойчивого бизнеса. Принципы ЦУР сегодня – в приоритете высшего руководства компаний, и эта тенденция будет только усиливаться».

И все же главным сокровищем, которое останется всем в эпоху после вируса, это чувство несоизмеримой благодарности медикам. Самый трогательный и яркий флешмоб по этому поводу организовала гостиница «Космос». Она каждый день готовила и отвозила завтраки, обеды и ужины в клиническую больницу МЕДСИ на Пятницком шоссе. А 29 апреля на ее фасаде включили свет в гостиничных номерах таким образом, чтобы сформировать надпись «Спасибо врачам». Вроде бы пустяк – но разве медики не заслужили сердечные слова благодарности, помноженные на тысячи киловатт?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: