Казалось бы, для чего бизнесу развивать некоммерческий сектор в маленьких городах и поселках? Главное – платить зарплату сотрудникам и налоги государству. Оказывается, поддержка бизнесом местных НКО крайне важна: она предоставляет жителям дополнительные возможности, чтобы улучшить жизнь в городах. А это укрепляет связь бизнеса с территорией присутствия.

Инициативное бюджетирование

Лесопромышленная группа «Свеза» выступила партнером для НКО, которые знают проблематику своего региона, – благодаря этому тесному сотрудничеству было реализовано 50 проектов по всей России, которые коснулись 10 тысяч человек. Компания перешла от точечной благотворительной деятельности к комплексному подходу, основанному на воплощении инициатив местных сообществ и анализе ключевой проблематики. Вместе с представителями некоммерческого сектора в регионах присутствия «Свезы» за четыре года были реализованы 50 социально ориентированных мероприятий федерального, регионального и местного значения разной направленности.

Березовый пояс – название, напоминающее часть амуниции древнего воина, однако название это от романтических представлений далеко. Белоствольная береза – не только символ красоты «есенинской Руси», воспетый композиторами и поэтами. Это еще и различные материалы, широко используемые в строительстве и мебельной индустрии, такие как фанера и ДСП – неисчислимые богатства «березового пояса». Лесопромышленная компания «Свеза» – мировой лидер в производстве березовой фанеры, входит в пятерку крупнейших лесопромышленников России. Помимо семи комбинатов, которые производят фанеру и ДСП, в группу входят лесозаготовительные подразделения «Свеза Ресурс», которые обеспечивают производства сырьем, а также дочерние предприятия: «Свеза Биопродукт», выпускающее брикеты из березовой щепы и опилок, «Свеза Смартлайн» – отвечающее за развитие экспертизы компании в области инноваций.  Комбинаты «Свезы» находятся в шести регионах: Костромской, Вологодской, Свердловской областях, Пермском крае, а также в Петербурге и Тюмени. Среди территорий – такие заповедные регионы, например, как поселок Новатор на краю Великого Устюга – родины Деда Мороза, и затерянный глубоко в лесу небольшой поселок Верхняя Синячиха, в двухстах километрах от Екатеринбурга и совсем недалеко от места захоронения царской семьи. Где-то неподалеку грохочет Алапаевская узкоколейная железная дорога – историческая магистраль, построенная еще в XIX веке. То есть это два крупных города, один средний и три маленьких.  Из семи территорий четыре – моногорода.  Чтобы оценить социальные инвестиции в их развитие, компания проводит мониторинг проблематики на территориях, определяет необходимость проектов. По мнению Максима Одинцова, руководителя программы развития регионов компании «Свеза», главная проблема маленьких территорий – отток населения, как миграционный, так и по естественным причинам. Этот процесс связан с развитием базовых сервисов, таких как здравоохранение и образование. Молодежь стремится в крупные областные центры, где «веер возможностей» развернут ярче и пышнее, чем в маленьком населенном пункте. А ведь любой бизнес будет процветать только в том случае, когда процветает и сама территория, где он работает. На захиревшей земле даже трава не будет расти… Удержать жителей от миграции можно только одним способом: сделать городок красивым и социально привлекательным. Решение проблемы имеет горизонт планирования примерно 10 лет: чтобы оценить последствия социальных инвестиций и действий компании, нужно дождаться хотя бы 2030 года.

Воркаут-площадка в Великом Устюге

– В зависимости от степени развития гражданской активности в малых городах работают небольшие НКО или местные сообщества, которые предлагают нам поддержать их проекты, – рассказывает Максим Одинцов. – Мы работаем со всеми заинтересованными сторонами, а НКО – это как раз ключевая сторона помимо бизнеса и администрации. Социальные инвестиции планируются по четырем направлениям: экология и экопросвещение, ЗОЖ и спорт, интеллектуальное волонтерство и развитие местных сообществ. Это плановая, долгосрочная и программная работа. Проект должен соответствовать этим приоритетным направлениям, быть продолжительным, иметь социальный эффект и партнерский потенциал, то есть исполнители должны привлекать и другие группы. Градообразующий комбинат подписывает трехстороннее соглашение с региональными и муниципальными властями и местными сообществами, составляется подробный перечень мероприятий. Соблюдается плановость – мы уже доросли до того, что все действия по развитию территорий у нас находятся в официальной документации. Такой серьезный программный подход позволяет учитывать все мнения и просьбы и минимизировать случайные запросы.

Однако в принципе гражданская активность в малых городах пока низкая, считает Максим.  Количество групп, способных продвигать интересы местных жителей, крайне мало. Это одна из задач, которую «Свеза» решает третий год: пытается выявлять активных граждан, активизировать работу ТОСов, создавать на территориях ресурсные центры наподобие тех, что есть в крупных областях, то есть центры компетенций, которые учили бы граждан оформлению идей, социальному проектированию, отчетности.  И если находится организация энтузиастов, которые мечтают о спортклубе, детской площадке, сохранении и благоустройстве местного ландшафта, то в малом городе есть только два адреса, где возможно получить «добро» на реализацию: предприятие или городская администрация.

Системный подход в том, что энтузиастов обязательно спрашивают: кто ваша команда, кто партнеры, как вы оцениваете ожидаемый эффект от реализации, какие у проекта ключевые показатели и перспективы. Пример малого города Мантурова (Костромская область), где действует один из комбинатов компании, показывает, что такая работа имеет смысл и количество энтузиастов растет. В Мантурове в 2021 году заработала первая полноценная программа социально-экономического развития. И сразу пришлось решать по-крупному, с инфраструктурных задач – газификации, водозабора и водоочистки. Потом уже перешли на социальное проектирование, на общественных началах открыли ресурсный центр. Одна из двух городских НКО выиграла Президентский грант на центр спортивной подготовки «Гюрза» в Мантурове, ориентированный на вовлечение подростков в спорт, в частности, спортивную борьбу, а «Свеза» выступила как партнер. В Тотьме был проведен конкурс малых социальных инициатив, небольших проектов стоимостью до 50 тысяч, авторами которых выступили сами жители малых поселений. Они проявили буквально сумасшедшую гражданскую активность: представили на конкурс около 20 таких проектов, причем совершенно добровольно. В основном они касались благоустройства самого поселения, например, оборудования спуска к берегу реки, сквера, тротуара, организации спортивной секции или детской площадки. Были и творческие идеи: так, в Великодворском поселении предложили проект музея лесопромышленной отрасли на базе маленького клуба. Жители сами собирали экспонаты, и получился настоящий музей – а истратили всего пару десятков тысяч рублей.

Максим называет этот процесс инициативным бюджетированием: когда местные сообщества – ТОСы, НКО, группы граждан, не оформленные в юрлица, – предлагают свои проекты, подают заявки на конкурс. 90% проекта-победителя финансирует регион, область или край, и 10% – муниципалитет, бизнес и сами жители. Этот максимально эффективный и комфортный для всех вариант финансирования был протестирован в Тотьме, а затем получил распространение и в других малых городах – в Мантурове, в Новаторе, в Уральском.  Стоимость у проектов разная, от 30 тысяч до полутора миллиона, и в некоторых случаях компания «Свеза» финансирует все 10%.

– Чтобы замыслы воплощались наиболее качественно и профессионально, мы постоянно обучаем наших активистов, привлекаем экспертов и тренеров из партнерских организаций в других малых городах, – продолжает Максим. – Например, в Тотьме (Вологодская область) работаем с фондом развития общественных инициатив «Соль земли», который содействует развитию разнообразных инициатив, исходящих от жителей района и касающихся сфер культуры, спорта, туризма, молодежной политики, благоустройства. Уровень активности граждан в Тотьме очень высок. У НКО «Соль земли» есть классные эксперты, готовые поделиться знаниями с энтузиастами в других городах, как формулировать цели и задачи, планировать бюджет, отчитываться о потраченных средствах, работать с командой.

Кинотеатр под уральскими звездами

Кинотеатр под открытым небом

Вот еще пример, о котором хочется рассказать подробнее. В поселке Верхняя Синячиха Свердловской области при поддержке компании «Свеза» открылся первый уличный кинотеатр. При поддержке компании сотрудники предприятия вместе с местными жителями возвели конструкцию. Кинотеатр под открытым небом построили в парке «Орион» всего за три дня. В создании нового общественного пространства приняли участие почти 60 человек – местные жители, индивидуальные предприниматели, представители местной и муниципальной администраций, работники одноименного физкультурно-оздоровительного комплекса, управления физической культуры и спорта, а также комбината «Свеза». Материалы для строительства – паллеты, доски, щебень – выделили местные предприниматели, а директор комбината компании «Свеза» в Верхней Синячихе Виктор Афанасьев распорядился выделить фанеру. Активные жители занимались возведением основных конструкций, экрана, подиума и столов, шкурили, красили, мыли и занимались сборкой посадочных мест. За несколько дней участники стройки сплотились и стали одной дружной командой.

А еще в строительстве кинотеатра приняла участие АНО «Агентство развития Сысерти». С ребятами из этой организации мне посчастливилось познакомиться лично: прошлым летом я сама побывала в этом маленьком городке в Свердловской области и увидела, как благодаря их усилиям обретает контуры креативное пространство «Лето на заводе». Сысертские энтузиасты возводят его на месте старинного чугунного завода, превратившегося в заброшку. Тогда это еще были только кирпичные стены, но почему бы не поверить в «город-сад», цветущий в мечтах и воспетый Владимиром Маяковским? Тем более что агентство и другому предприятию помогает – местному фарфоровому заводу, который в двух небольших цехах умудряется производить настоящие чудеса – красочные изысканные сервизы и кружки в стиле екатеринбургского конструктивизма… И территорию озера, входящего в черту города, эти молодые мечтатели облагородили так, что любому туристу будет приятно пройтись вдоль берега и скоротать часок в прибрежной кофейне: чем не микроморе?

Постойте, а при чем тут Верхняя Синячиха, спросите вы. Ведь Сысерть не является территорией «Свезы». Однако хоть и далеки друг от друга эти два поселка, но дружба сильна и на расстоянии.

– В пространстве «Лето на заводе» много фанерных конструкций, – рассказывает Максим Одинцов. – В закупке материала для них помогала наша компания. В благодарность партнеры из Сысерти приглашают нас принять участие в мастер-классах и других мероприятиях. Кинотеатр был продолжением проекта городского благоустройства «Твори дворы» – один из руководителей агентства Иван Губанов эту идею предложил реализовать в Верхней Синячихе. Он прислал в Синячиху архитектора, который провел с жителями две стратегические сессии, и все вместе придумали создать кинотеатр. Кинули клич среди жителей – кто чем может помочь. Кто-то материалы дал, кто-то – инструменты, а кто-то просто свои мастеровые руки.

Так одна из зон поселкового парка стала уличным кинотеатром.  Теперь на территории поселка есть прекрасное место для отдыха, где под искристыми, как чароит, уральскими звездами можно посмотреть кассовые новинки отечественного кинематографа. Есть тут и сцена, где можно выступать. Летом здесь каждый вечер были аншлаги. Пока кинотеатр работает в теплое время, но организаторы думают, как его сделать всесезонным.

«Любой проект считается хорошим, если в него кто-то вовлекся – народ, организации, волонтеры, а Агентство развития Сысерти – это цемент, который склеивает разных людей вместе, – считает Иван Губанов. – Мы мыслим себя неким медиатором, который соединяет общество, бизнес, власть. Мы хотим переворачивать мышление людей, вселять веру в их собственные силы. Чтобы традиционное российское “Плюнь, тут ничего не поделать” превратить во “Все возможно”. Инструментов развития и поддержки очень много, просто ими надо учиться пользоваться».

Больше, чем магазин

Иногда в магазине «Пятёрочка», что в каком-нибудь небольшом поселке, вам бросится в глаза пестрая, как лоскутное одеяло, доска объявлений.  «Поспели яблоки, кому нужно?»; «Завтра открытие выставки детского рисунка»» «Помогите пристроить котят (щенков)»… Несмотря на век технических новшеств, эти «берестяные грамоты», написанные теплым, домашним, чуть торопливым почерком, – самая надежная и объединяющая связь.

Местное сообщество на старте

Кто-то спросит: а для чего загружать магазин подобными непрофильными делами? Он должен продавать хлеб, мясо, овощи и другие продукты. Но «Пятёрочке» важно заботиться о покупателях по-разному – поскольку она имеет большое присутствие и влияние в регионах, то и уровень ответственности больше.

– В 2020 году мы стали изучать, какую дополнительную роль может играть магазин в жизни горожан, мировые и отечественные практики, – говорит Анна Гусейнова, ведущий эксперт проекта “Центры местного сообщества”. – Наблюдали также и магазины нашей сети. Мы провели опрос среди наших покупателей: что такое, по-вашему, магазин как заботливый сосед, какими качествами он должен обладать? И оказалось, что люди не называют среди этих качеств чистоту, ценники в правильном порядке и полки, полные свежих продуктов. Сервисное обслуживание воспринимается не как забота, а как бизнес-норма, которую магазин обязан обеспечить и так.

А заботливый магазин они видят как место, где сотрудники дружелюбно общаются с людьми с ОВЗ, например. Где если нет пандуса, кто-то из них выходит из магазина, чтобы встретить или проводить такого покупателя. Где в случае пожара в поселке тут же организуется корзина сбора помощи для погорельцев. И такую инициативу не обязательно согласовывать с руководством – оно и так в курсе и принимает живейшее участие вместе со всеми. Оказалось, что в одних магазинах, если рядом школа или садик, появляются выставки детского рисунка, в других – стол для буккроссинга, а в третьих оказывают знаки внимания людям старшего возраста, угощают их фруктами. Магазин у дома – это больше, чем торговая точка, это часть территории, где живут покупатели, и стихийный центр людского сообщества. Все эти практики легли в основу проекта «Центры местного сообщества».

– Мы забрали все самое лучшее, самое доброе из этих практик и упаковали в более организованный проект, – рассказывает Анна. – То есть оформили как идею, чтобы можно было ее тиражировать, предлагать другим магазинам, где таких практик раньше не было. В 2021 году в качестве пилотных выступили пять магазинов, потом 50, 350… В 2023 году таких центров местных сообществ на базе «заботливых магазинов» стало уже 1350 из 20 тысяч точек сети. До конца нынешнего года мы планируем довести эту цифру до пяти тысяч, и добиться стопроцентного включения их в мероприятия вроде грантовых конкурсов для любого магазина сети.

По словам Анны, текущая механика управления проектом требует немалых ресурсов. Пока невозможно сделать все магазины сети центрами местного сообщества. Но стремиться к идеальному воплощению идеи нужно, и вполне возможно, что следующий этап позволит вовлекать в проект все большее число магазинов. Организаторы проекта выбирают то, что интересует жителей района или поселка. Если жители любят домашних животных и помогают местному приюту, то и активности будут связаны с помощью животным. Если поблизости детский сад или художественная школа, то можно организовать небольшое музейное пространство для выставок рисунков, поделок или фоторабот. Лучший центр местного сообщества в магазине, с точки зрения организаторов, это место в шаговой доступности от дома, где жители могут проявить заботу о ком-то, получить помощь или полезную информацию.

Проект «Центры местного сообщества» – не маркетинговая история, он распространяется добровольно, по зову сердца сотрудников. Секрет успеха заключается в принятии сотрудниками и руководством ценностей проекта и в том, что люди с энтузиазмом и активно подходят к реализации проекта. Если они не прониклись идеей, то работа будет малоэффективной. Однако, согласно внутреннему сетевому опросу,  67% коллектива сети магазинов «Пятёрочка» согласны в нем участвовать.

Огород на подоконнике

Приучаемся к культуре благотворительности

Лучших центров сейчас примерно 5% от всех 1350 магазинов, участвующих в проекте. Они выполняют серьезную роль на своей территории и заслужили доверие граждан, которые приняли новую роль «Пятёрочки» не только как магазина и сами вовлекаются в деятельность центра местного сообщества. Как пример можно назвать магазин станицы  Троицкая Краснодарского края, где кроме стандартных вещей вроде объявлений, буккроссинга и выставок проводятся народные праздники с казачьим хором,  чаепития для людей старшего поколения с концертами.  Широкие подоконники  используются как общественный огород, где выращиваются зелень, помидоры, огурцы, но не для продажи в торговом зале, а просто для угощения всех желающих. Иногда бабушки с внуками приходят и на этих импровизированных грядках сажают свои растения. В магазине на улице Бергина в Петербурге есть добрососедский уголок, где кроме буккроссинга можно поучаствовать в обмене детскими игрушками или новогодними украшениями. А еще здесь есть зимний сад и большой стеллаж с растениями, где посетители обмениваются черенками и рассадой. Причем этот уголок создала сама директор магазина! В некоторых «Пятёрочках» Петербурга и Петергофа получили популярность совместные посадки клумб и цветников во дворах рядом с магазином. Особенно это важно для садоводов-любителей, у которых нет своих дачных участков. В одной из «Пятёрочек» Перми сами сотрудники регулярно проводят  мастер-классы для детей – рисуют, мастерят поделки и обязательно угощают яблоками. Вообще, фруктовые угощения для пожилых людей и детей прижились во многих магазинах. Обычно раз в неделю с утра выставляется корзинка с фруктами, на которой есть табличка: «Фрукты для старших». Когда она пустеет, покупатели сами докупают тут же в магазине яблоки, бананы, мандарины и снова наполняют ее. Методом такого спонтанного волонтерства  развиваются практики взаимообмена: взять «общественное» позволительно, но важно и самому оставить что-то для других.

– У нас есть бюджет программы и два оператора – благотворительный фонд «Добрый город Петербург» и самарский благотворительный фонд «Хорошие истории», – говорит Анна Гусейнова. – Миссия обоих фондов – развитие сообществ и территорий. Свою программу мы развиваем, инвестируя в их развитие. Работа заключается в том, чтобы оповестить о проекте локально,  проводить верификацию заявок, которые приходят от местных организаций на проведение совместных мероприятий. И средства, выделенные компанией на проект, идут на организационную поддержку и закупку материалов для акций и мероприятий. Часто деньги из бюджета проекта уходят на соседские мероприятия, но иногда партнеры на местах участвуют сами, вкладывая  свои ресурсы, и тогда от нас требуется только площадка и информационная поддержка – например, оформление и дизайн афиши.

В фондах есть руководители проекта и региональные координаторы – их около десятка, –  у каждого из которых в управлении 60 магазинов. Фонд нанимает координаторов и проводит обучающие тренинги для них и для сотрудников «Пятёрочки». Они контактируют с директорами магазинов, входящих в проект, консультируют их, обсуждают с ними и с руководителями местных НКО идеи и форматы мероприятий, помогают реализовывать их дистанционно, закупают для них расходные материалы. То есть держат руку на пульсе и всегда в курсе всего, что происходит. Допустим, если группа местных жителей или небольшое НКО хотят провести в «Пятёрочке» мастер-класс для детей, то компания перечисляет деньги – до 2 тысяч рублей – по договору пожертвований, и закупаются  мелки или цветная бумага. Но часто все делается на безвозмездной основе, руками людей, которые закупают материалы сами.

Что касается маленьких поселков и сел, то «нецелевое использование» супермаркета еще оправдано. Но почему проект становится все более популярным в крупных городах типа Питера или Перми, где есть клубы, Дворцы культуры, помещения тех же НКО?

Мастер-классы для детей становятся привычной практикой

– Компания обратилась к нам сама, после того как она уже реализовала один этап и протестировала 50 магазинов, – отвечает на этот вопрос Снежана Малясова, руководитель программы «Городские сообщества и горожане» и заместитель директора фонда «Добрый город Петербург». – Когда мы стали вместе работать над проектом, то поняли, что это огромный ресурс и для НКО, и для жителей. «Пятёрочка» – огромная сеть, магазины есть в каждом поселке, и туда ходят все. Если в ДК или НКО еще надо поехать, то магазин – в шаговой доступности. Например, человек с инвалидностью  пишет картины. Если он свою выставку сделает в ДК, то ее увидят мало людей, ведь мы же не каждый день туда ходим, согласитесь. А тут люди зашли за хлебом – и увидели картины. Или вот в Новгороде сотрудники местного отделения «Красного Креста» предложили показать всем желающим, как ухаживать за лежачими больными. Пришли со своим оборудованием, манекеном. И люди благодарили их со словами: «Если бы мы знали об этом раньше, то упростили бы  себе и родным жизнь». Такие занятия «Красный Крест» ведет в своем помещении, но немногие специально отправятся туда.  А «Пятёрочка» же всегда рядом.

Ресурсы в обмен на компетентность

Сотрудничество с местными сообществами взаимовыгодно  и бизнесу, и НКО, особенно на малых территориях. Компания «Пятёрочка» сама пришла к фондам с предложением обоюдной поддержки.

– Мы живем в другом информационном поле, и целевая аудитория у нас гораздо меньше, чем у бизнеса, особенно такого крупного, – считает Снежана Малясова. – Сотрудничество с бизнесом дает нам возможность транслировать ценности на другую, гораздо более масштабную аудиторию, чтобы как можно больше людей включались в развитие своей территории, что-то для нее делали.  Конечно, мы получаем пожертвования на реализацию проекта, но деньги – это не ведущая история. Есть многое другое, что нам дает компания: это помещения, информационная поддержка, корпоративные волонтеры, которые могут прийти и сделать, товарные пожертвования, если бизнес их производит. А бизнесу важно сотрудничество с нами, потому что оно повышает его социальную ценность, лояльность клиентов. Ведь профильное НКО всегда на острие проблемы и владеет информацией.

Анна Гусейнова подтверждает ту же мысль: у «Пятёрочки» есть желание быть социально ответственной компанией, которая в своей повседневной деятельности заботится о людях. Тем более если компания ежедневно сталкивается с миллионами людей по всей стране. Что касается НКО, когда речь идет об инвестициях в проекты социального воздействия, то бизнес нуждается в партнерах, которые бы помогали компетентно направлять эти инвестиции и реализовывать их правильно. Миссия НКО – решение социальных задач, остроту которых не всегда легко «гасить» только с помощью денег. Еще нужны знания ситуации, которые есть у НКО. Качественный социальный проект лучше всего получается в тандеме обоих секторов. Помните слова Ивана Губанова про цемент, который скрепляет людей?

Празднуем Масленицу

С этим согласны также и в компании «Свеза». «Для нас некоммерческий сектор – это не просто “группы по интересам”, а объединения, которые изнутри знают проблематику территорий и инициируют позитивные изменения, – прокомментировала Валентина Лихачёва, руководитель программ развития регионов компании “Свеза”. – Мы заинтересованы в развитии некоммерческого сектора, особенно в малых городах. Для этого компания проводит семинары с опытными партнерами НКО, инициирует создание центров компетенций по поддержке общественной инициативы, побуждает активных граждан и различные организации к проектной деятельности, объединяя их в инициативные группы, поддерживает создание ТОСов и многое другое. Консолидация ресурсов всех заинтересованных сторон (бизнеса, власти, общественных формирований и жителей) и эффективное их использование значительно ускорит позитивные изменения и развитие территорий, увеличит их привлекательность для проживания».

Подтверждено собственными наблюдениями: чем меньше город, тем люди в нем более активны и деятельны, тем больше под сенью северных берез рождается ярких идей и замыслов. Представлять жизнь российской глубинки как один бесконечный «день сурка» – нелепо и далеко от истины. Людям свойственно украшать не только свое жилище, но и свой внешний «дом» – деревню, поселок, город, всё, что в шаговой доступности. И чем крепче «цемент», то есть сотрудничество разных слоев гражданского общества, тем красивее и безопаснее жизнь.

На фото вверху: Подарок от компании «Свеза» на день рождения Мантурово 

Иллюстрации предоставлены компаниями