Банк Хоум Кредит

Принципы ESG — эффективные инструменты устойчивого развития

Основа ESG-политики Банка Хоум Кредит — это финансовая доступность и ответственное кредитование, удовлетворенность клиентов, безопасность и конфиденциальность данных. Наши приоритеты – забота о сотрудниках и окружающей среде, социальная ответственность и партнерства.

Делать мир лучше

Всем нам в Хоум Кредите приятно осознавать, что мы можем сделать мир лучше. ESG – это не набор правил, которые необходимо соблюдать, а философия ведения бизнеса. В Банке Хоум Кредит следят за тем, чего хотят сотрудники, поставщики, клиенты и инвесторы.

Ответственный банкинг

Принципы ответственной банковской деятельности являются частью культуры Хоум Кредит. Мы развиваем доступное кредитование, повышаем финансовую грамотность, заботимся о социальном благополучии и окружающей среде.

Несмотря на то, что банковская отрасль не имеет прямого воздействия на экологию, она кредитует компании, занимающиеся производством, поэтому может влиять на движение  бизнеса в направлении устойчивого развития.

Лидер международной ESG-повестки

Банк Хоум Кредит присоединился к Финансовой инициативе программы ООН по окружающей среде (United Nations Environment Programme Finance Initiative; UNEP FI). Она объединяет глобальное сообщество ведущих компаний финансового сектора, приверженное улучшению качества жизни людей и заботе о планете.

Присоединение к финансовой инициативе UNEP подтверждает приверженность принципам устойчивого развития и ответственного банкинга, а также международным экологическим и социальным стандартам.

Финансовая доступность и благополучие

Мы в Банке Хоум Кредит видим свою задачу в том, чтобы предлагать продукты и услуги, способствующие благополучию клиентов. У нас взвешенный подход к управлению рисками, просрочка одна из самых низких на рынке. 80% POS-портфеля банка — это беспроцентные рассрочки, которые не перегружают бюджет и при этом повышают доступность кредитования. Банк Хоум Кредит первым в России запустил маркетплейс товаров в рассрочку и одним из первых  — карту рассрочки.

Зеленая польза – банковский экопродукт

В 2018 году мы выпустили экологичную карту «Зеленая польза». По карте начисляется повышенный кэшбэк за покупки у зеленых партнеров. Выпущено уже 16,5 тыс. таких карт. Также мы активно призываем клиентов пользоваться цифровыми картами. Доля клиентов, которые оформляют цифровую карту, выросла за год с 11% до 23%.

Перевод пластиковых карт в цифровые

Уже сейчас 40% от оборота наших дебетовых карт токинизировано, т.е. платежи осуществляются при помощи мобильных телефонов без использования пластиковых карт. Можно предположить, что в самое ближайшее время до половины карт на рынке будут цифровыми.

Меняем процессы с пользой для природы и бизнеса

Банк Хоум Кредит переходит на безбумажные технологии: на данный момент, 50% от общего объема документооборота в банке происходит в системе электронного документооборота (ЭДО). Ожидаемый эффект от перехода на эту систему составляет более 1,1 млн листов сэкономленной бумаги в год.

Электронный документооборот играет важную роль в сохранении природы – он помогает организациям значительно сокращать потребление бумаги. Кроме того, он делает возможной передачу документации контрагенту в кратчайшие сроки и независимо от его местоположения.

Во многих офисах банка установлены контейнеры для сбора макулатуры. В среднем только по Москве банк сдает до 50–60 тонн макулатуры в год. Отказ от бумаги и пластика везде, где это возможно, — это забота о природе, которая доступна каждому.

Во всех собственных и арендуемых зданиях банка, в том числе банковских офисах по всей России, мы устанавливаем самые современные и энергоэффективные светодиодные светильники, а также датчики движения на кухнях, в переговорных и санузлах. Только за 2019–2020 годы банк сэкономил около 540 тыс. кВт электроэнергии (и это только в собственных зданиях в Москве и Обнинске).

Финансовая грамотность в помощь родителям

У Банка Хоум Кредит многомиллионная армия розничных клиентов. Мы осознаем свою ответственность за обучение людей, которые будут выбирать продукты, созданные устойчивыми компаниями. Именно поэтому мы активно развиваем проект «Финансовая грамотность».

Банк Хоум Кредит выпустил книгу-самоучитель «Дети и деньги» (совокупный тираж — 18 тыс. экземпляров), а наши волонтеры обучили более 10 тыс. детей по всей стране в ходе уникальной деловой игры «Полезные деньги». В 2020 году банк провел серию онлайн-лекций для родителей с совокупным охватом более 100 тыс. человек.

Поддерживаем таланты

С 2009 года Банк Хоум Кредит поддерживает программу помощи талантливым абитуриентам из малообеспеченных семей «Синяя птица». За время работы ее стипендиатами стали около 200 учащихся из различных регионов страны.

Лучшие практики корпоративного управления

Мы в Банке Хоум Кредит исторически за свободную и демократичную корпоративную культуру. У нас из 12 тыс. сотрудников около 13% работают в банке более десяти лет. Как нам удалось этого добиться? Конечно, достойные условия труда и забота — о здоровье, развитии и благополучии.

Наши сотрудники постоянно учатся. Программы обучения для любых позиций строятся по следующей логике: базовое обязательное обучение, дополнительное и непрерывное. Вне зависимости от вида и цели обучения программы направлены на формирование знаний о продукте, верных установок на его реализацию и на навыки общения с клиентом.

Подробнее