По следам сессии про цифровизацию НКО Форума благотворителей и меценатов Forbes Congress

Третий год подряд участвую в сессии про цифровую трансформацию НКО Форума благотворителей и меценатов Forbes Congress. В этом году это участие оставило смешанное послевкусие.

Знаете, в чем главная ловушка цифровизации? В иллюзии, что ИИ может заменить смыслы.

Что вызывает напряжение:

1. Тезисы о том, что ИИ-агенты безболезненно могут заменить сотрудников и даже членов советов директоров — мол, так выше управляемость и меньше «человеческого фактора».
2. Готовность отправить на рынок труда сотрудников, демонстрирующих недостаточную с точки зрения руководителя готовность осваивать цифровые инструменты.

Моя реакция на это:

1. Такой подход — не просто спорный. Он опасно упрощает реальность. Немедленно возникает вопрос о глубине экспертизы этих директоров и того функционала, который им вменён в обязанности. Зачем вам в совете директоров НКО те, кого вы с лёгкостью замените на алгоритмы?

2. Откуда берутся ожидания, что сотрудники спят и видят, как бы им освоить еще какую-то новую технологию?

Цифровая трансформация – это не столько про внедрение ИИ агентов и других цифровых инструментов, это про наращивание организационных возможностей.

Давайте уже разберёмся в том, что же всё-таки определяет цифровую зрелость НКО. Это полезно сделать как самим НКО, так и донорам, финансирующим наращивание этого потенциала.

Что еще критически важно?

Понять, что цифровая ответственность распространяется не только на IT-компании, но на всех, кто пользуется цифровыми продуктами, включая НКО. Это понятие давно вышло за рамки бизнеса.

И для третьего сектора это не только про ФЗ-152 и защиту данных, это и про этику использования цифровых решений, и про этику влияния.

Фото Forbes Congress