«Вещи перемен»: новый подход к благотворительной помощи в России

Благотворительный фонд «Второе дыхание» и компания «Лемана ПРО» запустили инициативу «Вещи перемен», призванную трансформировать культуру распределения гуманитарной помощи. Первые обновленные центры уже начали работу в Пскове и Рязани. В планах партнеров — до марта 2027 года модернизировать до 15 подобных площадок по всей стране. Главная цель проекта — сделать процесс получения вещей максимально комфортным и этичным, а также создать тиражируемую модель, которую смогут перенять другие НКО. «Лемана ПРО» не только обеспечила ремонтные материалы и оборудование, но и планирует запуск грантового конкурса для поддержки региональных центров, желающих внедрить этот опыт.

Пилотными площадками стали давние партнеры фонда: Псковское отделение Российского детского фонда и рязанский кризисный центр «Ангел». За время сотрудничества эти организации получили от фонда 67 тонн качественных вещей, которыми воспользовались свыше 30 тысяч человек.

Обновленные пространства спроектированы по принципу современных магазинов. Здесь посетители могут самостоятельно выбирать одежду, примерять её в уютных кабинках и чувствовать себя полноценными покупателями, а не просителями. Продуманная навигация и система хранения также облегчают работу персонала и волонтеров.

В основе проекта лежит исследование Ver.Sia Lab, проведенное по заказу фонда. Оно показало, что 79% людей испытывают искреннюю благодарность, а 74% отмечают повышение самооценки, когда помощь оказывается в достойных условиях. «Вещи перемен» систематизируют лучшие практики, позволяя адаптировать их под любые бюджеты и помещения.

Дизайн-концепцию разработали победители конкурса, организованного совместно с Британской высшей школой дизайна, — Тамара Алферова и Ульяна Березниченко. Их решение позволило преобразить помещения без дорогостоящего капитального ремонта, сосредоточившись на освещении, зонировании и удобстве навигации.

Валерия Баранова, руководитель социальных проектов «Лемана ПРО», подчеркивает: «Среда напрямую влияет на психологическое состояние человека. Наша задача — создать пространство, которое придает сил и избавляет от чувства уязвимости. Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения помощи был таким же комфортным, как обычный шопинг. Благодаря грантовой программе мы сможем масштабировать этот подход и сделать его доступным для множества организаций».

Помимо физического обновления помещений, фонд организовал серию обучающих тренингов для сотрудников центров, помогая им внедрять новые стандарты работы с благополучателями.

Фото фонда «Второе дыхание»