Смыслы как проводники социальных изменений

Как в текущем году меняется социально-экономический контекст, каковы приоритеты основных игроков и какие управленческие решения нужны для перехода от «сокращения бюджетов» к «инфраструктуре долгосрочных изменений»? Об этом шла речь на конференции «Ведомостей» о социальной ответственности бизнеса и повестке третьего сектора «Социальные инвестиции».

Выявление и обучение лидеров НКО, особенно в регионах, становятся важной составляющей процесса институционных изменений. Грантодающие организации стали включать и эти изменения, и социальный эффект от них в конкурсные заявки.

А что важно самим НКО? По мнению экспертов, в их задачу входит необходимость находить дорогу к людям, принимающим решение.

Тренды социальной повестки

Один из трендов – на культурное наследие – назвал Илья Зибарев, СЕО и член советов директоров. Небольшим городам это помогает развивать инфраструктуру, выявлять лидеров изменений, давать дополнительные смыслы, привлекать социальные инвестиции в регионы.

Представители компаний рассказали, как обеспечивают устойчивую социальную и экологическую среду на территориях присутствия. Долгосрочный измеримый социальный эффект дает изменение инфраструктуры. Юлия Герцик, директор департамента социальных инвестиций и нефинансовой отчетности компании «Русал», обратила внимание на интеграцию корпоративных проектов в спортивные объекты, которые позволяют мультиплицировать эффект, не только развивая сам спорт, но и предоставляя возможности для досуга горожан и укрепления их здоровья. При этом проекты компаний активно интегрируются в региональные и федеральные. А комплексные молодежные и профориентационные программы, реализуемые совместно с образовательными и некоммерческими организациями, развивают кадровый потенциал региона.

Юлия поделилась новой методикой «Русала» по оценке вклада социальных и экологических инвестиций в достижение национальных целей страны, которые связаны с социальным и экологическим благополучием. Компания в 2025 году разработала свою методологию, которая включает 185 натуральных и 30 финансовых показателей. Ее применение позволяет понимать эффект от реализуемых проектов, принимать решение об их поддержке, корректировке или закрытии. Новая методика помогает выстраивать продуктивное взаимодействие между разными стейкхолдерами, формировать более прозрачную отчетность, показывать доказываемый эффект и новые перспективные направления.

Ограничения инструмента связаны, прежде всего, с получением достоверных данных на уровне муниципалитетов. Приходится адаптировать корпоративные показатели и вводить разные допущения, а также подстраивать систему сбора данных и формы отчетности, дополняя их новыми показателями.

Галина Лапонова, генеральный директор Фонда Тимченко, поделилась изменением концепции развития региональных ресурсных центров «фонд для фондов» к работе с разного масштаба некоммерческими организациями на малых территориях. Она сделала акцент на том, что Фонд Тимченко следит за тем, чтобы услуги НКО работали после окончания финансирования. Волонтеры, лидеры, местные сообщества активно вовлекаются в развитие проектов через обучающие программы и стажировки. Кроме того, Фонд Тимченко выясняет у самих получателей помощи, включая детей (если проект ориентирован на них), их нужды и потребности.

Наталия Стоцкая, партнер адвокатского бюро А1, руководитель платформы LegalCharity, среди востребованных направлений социальных проектов назвала поддержку ментального здоровья, инклюзии, доступной правовой помощи, обеспечение жильем нуждающихся граждан с фокусом на государственную повестку. Развитие такой инфраструктуры услуг, как, например, правовая поддержка через услуги pro bono на платформе LegalCharity, к которой присоединяются и другие правовые структуры. Это системное изменение приводит и к новым судебным решениям, и к законодательным инициативам.

Вячеслав Литовченко, генеральный директор «Совкомбанк технологии», сфокусировал выступление на важности определения базовой повестки компании в условиях дефицита ресурсов. Планомерная помощь благотворительным организациям без оформления НКО – новое направление банка. Он готов помочь людям, желающим открыть НКО, в решении сложных технических и организационных вопросов. «Технологии добра» Совкомбанка предоставляют пространство для реализации благотворительных проектов, инфраструктурные ресурсы, консультации и другие необходимые услуги, знания и возможности.

Регуляторные изменения и их влияние на социальные проекты

Государственные программы нацелены на стимулирование бизнеса к разработке социально значимых товаров и услуг, и государство гарантирует их закупку. Это история win win. Вектор изменений направлен на мотивирование бизнеса активно заниматься качественными социальными продуктами. Партнерство с бизнесом стимулируют введение стандартов оценки, ЭКГ-рейтинг, отчетность по устойчивому развитию.

Изменения касаются и некоммерческого сектора. Новая унифицированная форма отчетности Минюста влечет увеличение административного ресурса НКО, но и ведет к общей оптимизации их ресурсов, повышению цифровизации и прозрачности.

Изменение НДС не коснулось социальных товаров, но, в общем, это дополнительная нагрузка для фондов. Практика показывает, что государство как поднимает НДС, ключевую ставку, так и понижает их. Ожидается удорожание товаров и услуг, но предоставляются налоговые льготы основным игрокам.

О цифровизации

Наталья Стоцкая привела пример того, как платформа LegalCharity переняла у Госюрбюро цифровую систему: «Мы упростили систему. Юридические фирмы оказывают благотворительную помощь эффективно – идет биллинг каждого часа сотрудника, и видно, какие сотрудники простаивают, – и направляют их на помощь pro bono. Это ускоряет получение поддержки и делает ее современной и более эффективной».

НКО крайне медленно будут входить в цифровизацию, это надо учитывать. «Технологии добра» Совкомбанка обучают НКО через тренинги и курсы по продуктам, но многие из них не всегда готовы осваивать новые технологии. И это связано не с преодолением технологических преград, а скорее – с ментальными предубеждениями.

Как подружиться с бизнесом? Немного советов от бывалых

• Важным инструментом является создание Попечительских советов, которые дают мощный импульс развитию НКО. Это люди, которые говорят с бизнесом на одном языке. 37% денежных ресурсов в БФ «Большая перемена» привлекли члены совета.
• Фонд должен быть готов к сотрудничеству. Бизнес смотрит, есть ли вы на сайте Минюста, есть ли для вашего фонда налоговый вычет. Есть ли вы на крупных платформах, например, «ВК Добро», «Сбер Вместе». Есть ли на вашем сайте актуальные отчеты. Смотрит, как вы ведете соцсети, как вы общаетесь.
• Находите в бизнесе партнеров, а не денежные мешки. Если для вас компании – это деньги, то и вы для них – получатель денег.
• Используйте аудиторию бизнеса. Это могу быть клиенты, сотрудники, потребители, поставщики.
• Следите за изменениями, меняйте форматы, смотрите шире. Социальные сети могут оказаться забаненными. Используйте офлайн-ивенты, организуйте их для бизнеса.
• Наращивайте свои сильные стороны. Слушайте себя, прокачивайте то, что у вас лучше получается.
• Идите в технологические стартапы. Там много денег и заряда. Там и к проектам подходят как к стартапам. Но думайте, какими они будет через полгода или год.
• Предлагайте сотрудникам компаний волонтерство. Ищите среди них агентов влияния, интегрируйте их в ваши сообщества, местные органы власти, медиа.
• Обменивайтесь экспертизой, знаниями. Например, подсказывайте, как человеку с инвалидностью будет удобно в магазине.
• Коммуникации зачастую выстраиваются через дружбу. Время от времени встречайтесь с менеджерами по устойчивому развитию, обсуждайте, что происходит в жизни. Это может помочь НКО выявить схожие проекты и объединить ресурсы.
• Помните: бизнес хочет приобщиться к хорошему. Это ваши качественные проекты.
• Приходите с чек-листом, полезным для бизнеса, и не надо бояться, что он воспользуется этим без вас.
• Несите позитив. Если адресные сборы превращаются в «поток слез» – это не экологично и не продуктивно.