Сервис Drivee создал инструкцию по заказу такси для пожилых людей

«Как заказать машину?», «Где нажимать?», «Не ошибусь ли я?». Такие вопросы часто задают родители, бабушки и дедушки. Заказ такси через приложение уже давно стал обыденностью, но для пожилых людей это может быть сложно. В честь Международного дня пожилых людей сервис Drivee в сотрудничестве с художником Витей Повезло разработал простую инструкцию, которая поможет им без труда совершить поездку по делам. Благодаря ей вы сможете освоить приложение по шагам, самостоятельно заказать машину и обрести уверенность в своих действиях.

Поиск нужной иконки среди множества других, правильное указание адреса, проверка стоимости поездки, понимание дальнейших действий – все эти шаги кажутся простыми, когда выполняешь их ежедневно. Однако для тех, кто только начинает пользоваться приложениями, все может быть не так ясно. С подобными трудностями часто сталкиваются пожилые люди.

В инструкции нет сложных терминов и длинных объяснений, только крупный текст и понятные подсказки по шагам. Как найти приложение, указать нужный адрес, предложить стоимость поездки, выбрать водителя и оплатить заказ. В буклете 15 шагов, которые мы показали своим родным, чтобы убедиться, что всё понятно. Инструкцию можно положить рядом с телефоном и заглядывать в неё каждый раз, когда появляется вопрос. А со временем её можно отложить в сторону, потому что всё уже получается без подсказок.

В Drivee пассажир может сам предложить цену, которую готов заплатить. Водители видят весь маршрут и отвечают. Цену обсуждают ещё до поездки, поэтому сумма не станет сюрпризом. И заранее видно, какая машина приедет и какой рейтинг у водителя.

«Нам хотелось поддержать людей старшего поколения в очень простом и понятном желании — как можно дольше сохранять самостоятельность в повседневной жизни. Важно было не просто рассказать, как заказать машину, а добавить человеку немного уверенности в собственных силах», — делится Егор Сметанин, генеральный директор Drivee.

В Международный день пожилых людей печатные инструкции бесплатно были розданы ь в Якутске, Москве, Тольятти, Нижневартовске, Омске и Новосибирске. Электронная версия доступна на сайте проекта.

«Когда я рисовал эту инструкцию, мне хотелось представить, что делаю её для кого-то из своих близких. Не перегружать деталями, не усложнять, а сделать всё понятным, тёплым и немного домашним. Чтобы человек открыл её без страха, спокойно прошёл шаг за шагом и подумал: “А ведь всё не так сложно”», — рассказывает художник Витя Повезло.

В Drivee надеются, что эта небольшая памятка станет первым шагом к тому, чтобы увереннее пользоваться другими городскими сервисами и помочь человеку сохранить самое важное — возможность самостоятельно решать свои повседневные дела.

Фото Drivee