Нефинансовая отчётность: опыт и перспективы развития в России

17 декабря 2009, Национальный форум корпоративной социальной ответственности

Конференцию под таким названием провел журнал “Бизнес и общество” 17 декабря 2009 года при поддержке Министерства экономического развития РФ, компании ТРАНСАЭРО, Программы развития ООН, Сети Глобального Договора ООН в России.

Участники конференции – представители бизнеса, власти, СМИ и эксперты – обсудили опыт нефинансовой отчетности в России и за рубежом, ознакомились с тенденциями, темпами и перспективами её развития в нашей стране и предложили ряд рекомендаций по продвижению практики публичного отчета.

Во вступительном слове главный редактор журнала «Бизнес и общество» Татьяна БАЧИНСКАЯ ознакомила присутствующих со статистикой по нефинансовой отчетности в России. Согласно данным РСПП на 10 декабря 2009 года в России зарегистрировано 198 нефинансовых отчетов 75 компаний. Из них 33 – экологических, 115 – социальных и 50 – в области устойчивого развития. Инициатива социального отчета – дело добровольное, и то, что к ней присоединяются новые участники, свидетельствует о процессе развития социально ответственного бизнеса в нашей стране.

Заместитель Председателя Комитета Совета Федерации Федерального Собрания РФ по экономической политике, предпринимательству и собственности Андрей ХАЗИН отметил, что в 2010 году исполняется десять лет существования нефинансовой отчетности в России. За это время отношение общества к проблемам развития бизнеса и к проблемам развития всей экономики в целом сильно изменилось. Развивается профессионализация социальной ответственности и социальной деятельности компаний. Социальный отчет становится осознанным и эффективным инструментом управления и раскрытия информации о компаниях для их руководства. Он обратил внимание на то, что «В Совете Федерации на протяжении пяти лет проводятся парламентские слушания по нефинансовой отчетности. Ежегодно присуждается премия за лучший социальный отчет, победитель этой премии является участником европейской аналогичной премии».

Артем ШАДРИН, заместитель директора Департамента стратегического управления (программ) и бюджетирования Минэкономразвития РФ подчеркнул, что государство «в числе важнейших направлений реализации социальной политики определяет содействие повышению эффективности информирования общества об экономических, экологических, социальных достижениях бизнеса, помощи работе некоммерческих организаций, развивающих в России идеи, технологии и опыт социальной ответственности». Для поддержки социальных инициатив бизнеса министерство разработало Концепцию содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в России.

В 1999 году по инициативе ООН создана международная сеть Глобального Договора (UN Global Compact). У российского бизнеса появилась возможность заявить о своей социальной ответственности, придерживаясь 10 принципов Глобального Договора, среди которых  соблюдение  прав человека, стандартов трудовых отношений, защита окружающей среды и борьба с коррупцией. Начальник отдела социально-экономического развития программы развития ООН в России Евгений ЛЕВКИН рассказал, что в России в настоящий момент 37 компаний и организаций являются участниками Глобального Договора, подтверждая стремление к реализации его принципов через сообщения о достигнутом прогрессе (аналог нефинансового отчета). Ценность инициативы еще и в том, что, наряду с повышением репутации компании,  укрепляются ее связи с заинтересованными сторонами, поддерживается обмен знаниями и лучшими практиками, что способствует выгодному позиционированию компании при выходе на международный рынок.

Эксперты, изучающие мировой и российский опыт нефинансовой отчетности, дали профессиональную оценку этой практики, рассказали о стандартах социальных отчетов и о возможности их адаптации к отраслевой специфике бизнеса.

Любовь АЛЕНИЧЕВА, директор по развитию ООО “АСИ консалтинг” в своем выступлении уделила внимание эволюции нефинансового отчета и сложности применения единого стандарта для различных видов экономической деятельности. В мире существует много глобальных инициатив и различных методик нефинансовой отчетности. Однако в каждом конкретном случае компании следует ориентироваться на свою специфику, актуальные вопросы и темы, избегая формального подхода в этой работе. Любовь Аленичева среди существующих инициатив выделила   руководство GRI, которое позволяет компаниям включаться в глобальное движение по анализу своей деятельности в этой области и полноценно представлять достигнутые результаты.

Также эксперт отметила новые формы отчетов, появившиеся в последнее время (с ними можно познакомиться на сайте сorporateregister.com), призвав компании обратить особое внимание на развитие взаимодействия со своими стейкхолдерами. Она предостерегла компании от формального подхода. Так, обилие индикаторов GRI в отчете не превращают его автоматически в отчет об устойчивом развитии. Формализм нередко приводит к неблагоприятным последствиям, например, в отношениях с западными инвесторами. Обнаружив, что суть отчета не соответствует ожиданиям, они отказываются от желания вкладывать средства в российский бизнес.

С этой точкой зрения согласился и следующий выступающий.  «Если в компании нет утвержденной стратегии устойчивого развития и политики в этой области, не помогут ни красивая форма, ни большое количество показателей»,- убежден один из ведущих экспертов в области КСО исполнительный директор НП “КСО – Русский Центр” Алексей КОСТИН. Он считает, что устойчивость развития бизнеса надо доказывать ещё на этапе формирования стратегии развития. Компаниям, серьезно относящимся к теме нефинансового отчета значительно легче привлекать кредитные и инвестиционные ресурсы с международного и российского рынков капитала.

Основываясь на опыте исследований НП “КСО – Русский Центр”, эксперт отметил, что пока в России «малый и средний бизнес фактически игнорирует нефинансовую отчетность. Стейкхолдеры в России, за редкими исключениями, не могут повлиять на бизнес в плане принуждения к добровольному раскрытию информации. Это проблема институциональной среды и развития конкуренции в нашей стране. Поэтому лишь только 70 крупных российских компаний, работающие на международных рынках, экспортируя свою продукцию или имея активы за рубежом, серьезно и последовательно используют нефинансовую отчетность, поскольку таковы правила международной конкуренции. Они просто не могут позволить себе этим не заниматься, находясь под объективным прессом международных и частично российских стейкхолдеров».

Алексей Костин рассказал, что, как правило, в компаниях – лидерах нефинансовой отчетностью занимаются три уровня корпоративного управления. Акционеры принимают принципиальные решения о ее необходимости. Совет директоров разрабатывает и утверждает концепцию отчета. В зависимости от предпочтений и решений совета директоров создаются разные по форме отчеты. Если в компании низкий уровень корпоративного управления, то социальный отчет издается в виде РR-брошюры, если уровень корпоративного управления высокий, то это уже отчет о социальной и экологической ответственности с применением GRI, АA1000, либо отчет об устойчивом развитии.

С перспективами развития нефинансовой отчетности в мире и в России участников мероприятия познакомила главный научный сотрудник, заведующая сектором Института мировой экономики и международных отношений (ИМЭМО) РАН Ирина СЕМЕНЕНКО.

Она отметила, что в настоящее время в международной базе нефинансовых отчетов (Corporateregister.com, 14.12. 2009) представлены 5915 компании с 23941 отчетами, большинство из которых являются лидерами мирового бизнеса. Развитию нефинансовой отчетности способствует расширение круга участников на мировых рынках за счет компаний из стран с переходной экономикой, компаний, работающих на национальных рынках, в том числе представляющих малый и средний бизнес, компаний-поставщиков в третьих странах, расширения количества компаний, включающих социальные и экологические показатели в годовую финансовую отчетность. Можно говорить о перспективах формирования международного режима КСО на основе принципов и ориентиров (Глобальный договор ООН), этических кодексов и инициатив ответственного поведения компаний (Fairtrade), международных руководств отчетности (GRI, АА1000S) и схем сертификации и аудита (EMAS, ISO 9000, ISO14001).

Участниками этого процесса наряду с бизнесом будут государства и межправительственные организации, а также международные НКО. Есть тенденция к возрастанию вовлеченности научного и экспертного сообщества – рейтинговых агентств, консалтинговых структур, научных подразделений университетов и бизнес-школ, занимающихся прикладными исследованиями. Перспективным направлением в развитии взаимодействия со стейкхолдерами станут стратегические социально ориентированные программы. Будет расширяться взаимодействие с заинтересованными сторонами врежиме он-лайн. Визуальные средства для продвижения корпоративного имиджа могут быть использованы и в рамках социальной отчетности.

В развитых странах может возобладать тенденция введения обязательной нефинансовой отчетности для крупного бизнеса и/ или государственных компаний. Государство может развитию способствовать социальной отчетности и внесением КСО в повестку дня взаимодействия с бизнесом на основе взаимных обязательств сторон. На региональном уровне нефинансовая отчетность может стать инструментом публичной политики в том, что касается определения приоритетов социальных инвестиций и отслеживания конкретных результатов в реализации программ развития территории в рамках государственно-частного партнерства.

Чтобы формировать пространство коммуникации бизнеса с другими социальными субъектами и стать привлекательным инструментом такой коммуникации, т.е. войти в поле публичной политики, отчетность в России не может не учитывать национальные (и даже региональные и местные – например, на предприятиях в моногородах) особенности российского рынка, социальной ситуации и представительства групповых интересов. Здесь тон могут задавать «национальные чемпионы» – отраслевые лидеры, предлагающие (наряду с заимствованием зарубежного опыта) собственные «хорошие практики».

Своими размышлениями и отчасти опасениями по поводу подготовки нефинансовых отчетов поделился Алексей КНИЖНИКОВ, координатор программы по экологической политике нефтегазового сектора WWF. Если независимый аудитор заверяет нефинансовый отчет, он должен указывать на недостатки, чего в некоторых случаях не происходит, и зачастую сами компании оказываются объективнее, прозрачнее и честнее третьей независимой стороны. В качестве примера выступающий привел отчет по устойчивому развитию НК «Роснефть» за 2008 г. с высшим уровнем применения GRI «А+», который подтвердили и аудиторы – одна из ведущих международных аудиторских компаний «Эрнст энд Янг». WWF России поддерживает практику НК «Роснефть» по проведению общественных обсуждений Отчета в области устойчивого развития компании.

В разделе «Показатели экологической результативности» по некоторым ключевым для WWF России показателям экологической и энергетической эффективности учет и отчетность не ведется (энергия – прямое и косвенное использование энергии с указанием первичных источников; биоразнообразие – описание существенных воздействий деятельности, продукции и услуг на биоразнообразие на охраняемых природных территориях и территориях с высокой ценностью биоразнообразия вне их границ; выбросы, сбросы, отходы – полные прямые и косвенные выбросы парниковых газов (ПГ) с указанием массы; продукция и услуги – инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на ОС и масштаб смягчения воздействия). При этом в заключении «Эрнст энд Янг» говорится: «Мы не обнаружили ничего, что дало бы нам основание полагать, что заявление руководства Компании на странице 138 о том, что Отчет соответствует требованиям уровня применения A+ Руководства GRI (версия G3), ошибочно». При этом указывается, что «…мы не принимаем на себя и не несем никакой ответственности при использовании независимого отчета о проверке для любой другой цели или перед любым другим лицом или организацией. Руководство Компании несет ответственность за подготовку Отчета и представленную в нем информацию. Руководство Компании также несет ответственность за выбор и применение надлежащих принципов отчетности и использование соответствующих методов измерения и оценки».

Как указано в «Заключении Совета РСПП по нефинансовой отчетности» в Отчете открыто представлена информация о проблемных аспектах (ухудшение ряда экологических показателей в связи с приобретением новых активов), информация об основных элементах системы управления, реализуемых мерах и достигнутых результатах. WWF России считает, что компания показала свою прозрачность, предоставив информацию, в том числе на запрос WWF о недостающих данных в Отчете, и оказалась объективнее и честнее независимой аудиторской проверки, которая не выявила эти вопросы. WWF России планирует в дальнейшем исследовать данный вопрос с учетом мирового опыта и опыта других компаний.

Генеральный директор радиостанции “Эхо Москвы” Юрий ФЕДУТИНОВ в своем выступлении высказал пожелание представителям PR отделов компаний учиться выстраивать долгосрочные отношения со СМИ, найти два-три опорных информационных издания и работать с ними, регулярно информировать выбранных партнеров о своих достижениях в социальной деятельности. Необходимо работать над форматом отчетов, предоставлять журналистам информацию в понятной, доступной форме, чтобы облегчить её восприятие.

На конференции был представлен обширный опыт подготовки социальных отчетов представителями российского и зарубежного бизнеса, работающего в России. При подготовке нефинансового отчета компании хотят рассказать не только о своем социальном, экологическом, экономическом вкладе, но и используют его для повышения качества корпоративного управления, привлечения интереса инвесторов, интеграции в глобальный бизнес.

Компания «БАТ Россия» первой – с 2001 года – стала выпускать в нашей стране нефинансовый отчет. За это время по итогам 40 диалогов с заинтересованными сторонами компания выполнила более 100 обязательств в различных областях своей социальной деятельности. Однако, как отметила Юлия ДМИТРИЕВА, менеджер проектов корпоративной социальной ответственности компании, «существовал громоздкий, тяжеловесный двухгодичный и формализованный процесс, который перестал устраивать руководство. Диалоги с заинтересованными сторонами в существовавшем виде стали неудобны для общения. Было решено сделать процесс более  простым, удобным и понятным, сконцентрироваться на самых существенных и актуальных для компании и стейкхолдеров темах».

Разработанная единая повестка по устойчивому развитию, основанная на пяти ключевых принципах ведения бизнеса, что сделало отчет более  компактным, понятными и доступным широкой аудитории, отражающим достижения на всех ключевых рынках.  Для отчетности в 2009 году компания в качестве основных выбрала две темы: экологию и законодательное ограничение курения в общественных местах.

В 2009 году первую нефинансовую отчетность представила авиакомпания «Трансаэро», сегодня самая быстрорастущая на своем рынке России. По словам Елены ЖУРАВЛЁВОЙ,  руководителя социальных программ компании, это стало одной из причин для работы над публичной отчетностью: необходимо было поделиться информацией о себе с пассажирами, ответить на волнующие их и компанию вопросы. Был выбран формат отчета в области устойчивого развития, как наиболее полно раскрывающий отношения компании и пассажиров. «Особенность отчета заключается и в том, что он разделен на две большие части: для неспециалистов в области нефинансовой отчетности и специалистов. Все таблицы, числовые показатели вынесены во вторую часть. Таким образом, он стал и профессиональным отчетом, и маркетинговым документом. Социальные программы Трансаэро вынесены отдельным приложением. Отчет был составлен по стандартам GRI и распространяется пока в электронном виде на CD дисках, что удобно и пассажирам и сотрудникам компании.

Главный специалист Управления корпоративных коммуникаций Департамента общественных связей ОАО «ЛУКОЙЛ» Юлия МАРТЫНОВА считает, что рано или поздно крупные компании, занимающие лидерские позиции в отрасли, осознают, что помимо осуществления благотворительной и спонсорской деятельности, необходимо что-то качественно новое, более фундаментальное, что более детально отразит позицию компании в области устойчивого развития. В этот момент КСО начинает осознанно рассматриваться как составляющая корпоративного управления. Компания начинает задумываться о необходимости совершенствования нефинансовой отчетности. Такой переход уже становится новым этапом в развитии компании, переводит ее на качественно новый уровень менеджмента.

В Социальном отчете компании за 2007 год впервые были представлены показатели и информация в области устойчивого развития по всем основным предприятиям Группы, включая зарубежные, что заметно повысило прозрачность компании и сопоставимость информации в области устойчивого развития.

В 2008 году Управление международной социальной отчетности компании стало частью Отдела социального мониторинга и анализа Управления социальной политики, чтобы повысить уровень координации и взаимодействия подразделений главного офиса компании, участвующих в развитии системы отчетности в области устойчивого развития и подготовке социальных отчетов. В 2009 году был проведен корпоративный семинар по теме: «Повышение эффективности управления в области КСО».

Готовить публичную отраслевую отчетность – сложная, но интересная задача. Специфика отрасли диктует особый подход, компиляцию информации из многих источников.

Игорь КУКУШКИН, исполнительный директор Российского союза химиков рассказал, что в работе над отчетностью во многом пришлось идти на ощупь, изучать примеры в мировой химической промышленности, например, опыт программы Responsible Care. Для химических предприятий всегда остро стоит вопрос безопасности химических веществ и материалов. Если развитие деятельности предполагает выход на европейский рынок, необходимо учитывать и международные требования. Понадобилось четыре года работы на подготовку и вступление в международную программу Responsible Care, в которой на уровне ассоциаций работают 53 страны. Национальная программа на территории России называется «Ответственная Забота». Участие в программе приносит очевидные выгоды, отметил выступающий, среди них – повышение статуса, развитие деловых отношений, урегулирование спорных вопросов. Отчетность также помогает повысить конкурентоспособность компании, персонала, товара; улучшить корпоративное управление, качество продукции, уровень безопасности, построить диалог с заинтересованными сторонами.

Нефинансовая отчетность для каждой конкретной компании индивидуальна. Она может иметь разные форматы, использовать разные методики и стандарты. Главное – отчетность должна работать, помогать компании производить добавленную социальную стоимость.

Андрей СКВОРЦОВ, директор компании “Меркатор” и Сергей ТУРКИН, директор агентства “Социальные Инвестиции” сделали совместный доклад о различных визуальных возможностях продвижения социальной информации компании, в частности, с использованием корпоративных видео.

Используя опыт западных компаний в области создания корпоративных кино- и видеопродуктов для привлечения общественности к социальным проблемам, компания «Меркатор» снимает документальные фильмы, которые можно считать некоей формой нефинансового отчета. В фильмах рассказывается о социальных достижениях компаний. Отснятый материал размещается в открытом доступе в сети Интернет, вызывая обратную связь с общественностью, рождая много обсуждений и дискуссий. Создатели такой необычной формы отчетности убеждены, что видео и Интернет, как очень популярный канал коммуникаций, нужно использовать для информирования общества о достижениях и проблемах бизнеса.

Участниками были приняты Рекомендации по итогам конференции, которые будут направлены в органы государственной власти, бизнесу и общественным организациям, всем заинтересованным лицам. Дополнительную информацию и презентации спикеров можно получить у Татьяны Бачинской, главного редактора журнала “Бизнес и общество”.

РЕКОМЕНДАЦИИ по итогам конференции от 17.12.09 г. “Нефинансовая отчетность: опыт и перспективы развития в России”.

Участники конференции констатировали, что основным “генератором” нефинансовой отчетности в России на сегодняшний день являются крупные частные компании. Средние и малые компании, в том числе частные и государственные, пока еще только пытаются определиться в данной области и понять, насколько им необходима нефинансовая отчетность. Все еще велико непонимание роли и места нефинансовой отчетности в организации менеджмента и корпоративного управления и, как следствие, непонимание и недооценка эффекта от подготовки нефинансовой отчетности. Многие компании находятся в начале поиска эффективных форм нефинансовой отчетности и инструментов ее продвижения.

Имеет место, преимущественно, формальный, шаблонный подход к соблюдению требований стандартов и руководств нефинансовой отчетности и продвижению нефинансовой отчетности. В связи с этим особенно актуальными становятся вопросы соотношении корпоративного управления и нефинансовой отчетности, а также о возможности более детального рассмотрения различных эффективных форм нефинансовой отчетности.

Компании оценивают нефинансовую отчетность преимущественно исходя из краткосрочных целей, и не соотносят процесс подготовки нефинансовой отчетности с преобразованием системы управления (путем встраивания в нее экологических и социальных вопросов) и, в частности, целостной системы управления всеми видами рисков. Однако нефинансовая отчетность, являясь отправной точкой в деле совершенствования системы управления, ведет к росту качества управления, корпоративной культуры, ослаблению негативного отношения и к росту доверия со стороны общества, инвестиционной и потребительской привлекательности и, в конечном итоге, к устойчивому развитию компании.

Участники конференции, придавая большое значение увеличению информационной прозрачности и улучшению качества управления российскими компаниями за счет использования практики публичной нефинансовой отчетности в разнообразных ее формах, предлагают следующие рекомендации:

1. Продолжать регулярные мероприятия, включая организуемые журналом “Бизнес и общество”, направленные на повышение осведомленности бизнеса, федеральных, региональных и местных органов государственного управления, а также организаций гражданского общества в вопросах развития эффективных форм нефинансовой отчетности. В частности, рекомендовать провести слушания в законодательных собраниях регионов по КСО и нефинансовой отчетности. Журнал “Бизнес и общество” берет на себя обязательства привлечь ведущих экспертов для участия в этих мероприятиях.

2. Рекомендовать законодательным и административным органам власти российских регионов и городов разместить в качестве информационных ресурсов постоянные ссылки на ведущие российские интернет-ресурсы в области КСО и нефинансовой отчетности – ссылку на специализированные разделы сайтов РСПП (http://www.rspp.ru/Default.aspx?CatalogId=2220), АСИ (www.soc-otvet.ru), Бизнес и общество (www.b-soc.ru), Форум КСО (http://www.csrforum.ru) и др.

3. Рекомендовать заинтересованным компаниям, органам государственного управления всех уровней, организациям гражданского общества и СМИ активнее использовать имеющий позитивный опыт и экспертный потенциал для аналитики состояния и развития нефинансовой отчетности:

• исследовать вопросы и проблемы соотношения КСО, нефинансовой отчетности с организацией корпоративного управления;
• провести исследование по обзору мировой практики применения форм нефинансовой отчетности и инструментов ее продвижения,
• периодически проводить исследования по определению эффективности подготовки нефинансовой отчетности российских компании;
• способствовать повышению общественного доверия к нефинансовой отчетности через развитие различных форм и методов ее заверения;
• совершенствовать процессы управления нефинансовыми рисками как часть интегрированной системы управления рисками предприятия.

4. Рекомендовать заинтересованным компаниям, органам государственного управления всех уровней, организациям гражданского общества и СМИ планировать и организовывать диалоги с заинтересованными сторонами в Москве, Санкт-Петербурге, в регионах и в местах присутствия бизнеса по вопросам нефинансовой отчетности и корпоративной социальной ответственности.

5. В свете последних трагических событий, происшедших в 2009 году, рекомендовать общественным организациям малого и среднего бизнеса – «Деловой России» и ОПОРА в рамках возможностей своих организаций предметно обратиться к вопросам социальной ответственности бизнеса, особенно в части пожарной и трудовой безопасности. Организаторы и участники конференции намерены распространять выдвинутые рекомендации и привлекать заинтересованные стороны к совместным проектам по реализации данных рекомендаций.