МТС разработала тест на буллинг в корпоративной среде и гайд по борьбе с травлей на работе

К Дню борьбы с буллингом МТС совместно с командой программы «Травли NET» разработала тест, который определяет наличие признаков буллинга в корпоративной среде. И выпустила рекомендации по предотвращению травли и дискриминации на рабочем месте.

В тест вошли 19 вопросов, описывающие разные ситуации взаимодействия в коллективе. В результате тестирования каждый участник самодиагностики получает краткое описание рабочей атмосферы и ту роль, которую он занимает в травле. В дополнение к тесту прилагается гайд, в котором даются четкие разграничения, как отличить травлю на рабочем месте от конфликта интересов, что делать для противодействия буллингу свидетелю ситуации, руководителю и жертве, а также как предотвратить дискриминацию.

«Мы ежегодно проводим опросы сотрудников, где просим оценить уровень социальной ответственности МТС, в том числе с позиции работодателя. Анализ обратной связи в этом году показал, что тема буллинга как одной из форм возможной дискриминации в коллективе вызывает живой интерес. При этом не все сотрудники правильно понимают определение буллинга – что это такое, какие у него признаки. Иногда за буллинг принимают просто повышенный тон в разговоре или обычный конфликт. А те, кто действительно могут подвергаться дискриминации, из-за страха обострения ситуации или эмоционального давления не предпринимают никаких действий, чтобы это прекратить. Поэтому мы в МТС создали специальную памятку, в которой описали возможные формы буллинга, встречающиеся на работе, и советы, как их избежать», – рассказала Наталья Белоусова, директор департамента по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям.

Согласно исследованию, проведенному МТС вместе с «Компанией для всех возрастов» на тему дискриминации в корпоративной среде, больше 60% людей сталкиваются с буллингом на рабочем месте. В большинстве случаев оказывается психологическое давление на жертву травли, а объектом чаще становятся женщины, новые сотрудники и специалисты высокого уровня.

«Тему буллинга взрослых, в том числе в корпоративной среде, поднимают крайне редко. Это делает проблему невидимой и незначимой для начальников. В то же время жертвы буллинга могут воспринимать ситуацию не столько как негативное явление, сколько как всеми признанные правила игры. Также присоединяется страх потерять работу, поэтому жертвы буллинга редко жалуются. Ведь, как известно, “незаменимых сотрудников нет”, и бывает легче уволить недовольных, чем разбираться с проблемой. Чтобы снизить шанс появления буллинга в коллективе, хорошо проводить мероприятия, направленные на сплочение коллектива: например, тренинги по тимбилдингу. Они могут быть полезны, когда уделяется внимание не только выполнению рабочих задач, но и психологической атмосфере, неформальному общению, способности сотрудников договариваться и решать возникающие противоречия», – подчеркнула Мария Афонина, главный эксперт программы «Травли NET».