Подписка на новости

* Поля, обязательные к заполнению
Нажимая на кнопку «Подписка на новости» Вы даёте свое согласие автономной некоммерческой организации «Центр развития филантропии ‘’Сопричастность’’» (127055, Москва, ул. Новослободская, 62, корпус 19) на обработку (сбор, хранение), в том числе автоматизированную, своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанные мною персональные данные предоставляются в целях полного доступа к функционалу сайта https://www.b-soc.ru и осуществления деятельности в соответствии с Уставом Центра развития филантропии «Сопричастность», а также в целях информирования о мероприятиях, программах и проектах, разрабатываемых и реализуемых некоммерческим негосударственным объединением «Бизнес и Общество» и Центром развития филантропии «Сопричастность». Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся до момента ликвидации АНО Центра развития филантропии «Сопричастность» либо до получения от Пользователя заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных. Заявление пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется в письменном виде по адресу: info@b-soc.ru. С политикой обработки персональных данных ознакомлен.

InterComm 2020: пристегнитесь! Ищем баланс в новой реальности

13.11.2020. Конференция InterComm 2020, приуроченная к вручению XI Международной премии за проекты в корпоративных коммуникациях InterComm, в этом году прошла под девизом «Кризис как время открытий и неожиданных возможностей». 2020 год стал негласно годом внутренних и корпоративных коммуникаций, и об этом так или иначе говорили все спикеры.

Конференция состоялась 27 октября в эксклюзивном зале Mercury Space на высоте 177 метров над уровнем земли, на 40-м этаже башни «Меркурий» комплекса «Москва-Сити».

Гости и спикеры собрались в формате фиджитал – очно и онлайн. С 10:00 до 21:00 непрерывно с нескольких камер велась трансляция всего события, один из ведущих постоянно был на связи с онлайн-участниками, которые наравне с теми, кто присутствовал очно, задавали вопросы и делились эмоциями.

Программа изобиловала форматами: панельные дискуссии, батлы, TED-выступления, телемост, презентации кейсов и сессии лайфхаков. А вечером всех ждала торжественная церемония награждения победителей премии InterComm.

Деловая часть программы стартовала с панельной дискуссии «Наташа, мы все уронили»: как внутриком спасал бизнес в пандемию». Мария Верномудрова, начальник управления внутренних коммуникаций Х5 Retail Group, Мария Заикина, заместитель генерального директора по связям с индустрией Ozon, Лия Королева, директор по организационному развитию Mail.ru Group, Анна Шилина, начальник отдела по связям с общественностью АО «Трансмашхолдинг», и Федор Климкин, директор по корпоративным коммуникациям «Трубной металлургической компании», под управлением модератора Виктории Васильевой, директора по связям с общественностью компании «Полюс», обсудили, как компании справились с пандемическими вызовами, и выяснили: если кто-то что-то уронил, то это были точно не внутрикомы.

Наоборот, корпоративные коммуникации с первого дня мобилизовались и наладили работу таким образом, чтобы постоянно поддерживать своих сотрудников на производствах, в магазинах и на удаленке. Безусловно, это стало возможным только благодаря тому, что уже до этого в компаниях были созданы и отлажены мощные инструменты корпоративных коммуникаций. Пандемия и локдаун внесли свои изменения, заставили трансформировать офлайн в онлайн, но не поставили перед корпоративными коммуникаторами невозможных и нерешаемых задач.

Коммуникации работают эффективнее в сильных и сплоченных командах. О том, как мотивировать себя и сотрудников, рассказал Тимур Соколов, основатель компании The Team, бизнес-тренер, эксперт по командному взаимодействию, в сессии лайфхаков «Самомотивация и мотивация команды: как?». Что интересно: деньги не мотивируют людей. Любовь к компании тоже не мотивирует, в отличие от четкого понимания целей, перспектив и наличия «внешнего врага».

В пандемию произошло нечто почти невозможное: босс заговорил. Именно так и называлось выступление хедлайнера Сергея Иванова, совладельца и исполнительного директора ГК «ЭФКО». Он рассказал личную историю выхода «из тени» официальных пресс-релизов и заявлений к искренним коммуникациям: теперь в своих соцсетях все посты он пишет сам, своим языком. И это вызывает большой отклик среди сотрудников.

Следующая часть программы – предметный разговор об инструментах коммуникаций. В формате «К барьеру!» Ольга Шалаева, главный редактор корпоративных СМИ «Объединенной металлургической компании», и Владимир Залужский, начальник управления по коммуникациям и работе с инвесторами «Северстали», представили те инструменты, которые помогли их компаниям в период пандемии «переобуться в воздухе». В качестве рефери выступил независимый медиаэксперт Артур Борцов, экс-директор по корпоративным коммуникациям и брендингу СИБУРа. Две металлургические компании (похожий профиль, похожие принципы работы) реализуют совершенно разные инструменты коммуникаций. Зрители узнали, как в компаниях отреагировали на пандемию. Также Владимир и Ольга представляли способы коммуникаций, которые подошли бы их компаниям в ситуациях, которые предлагал модератор: например, уходит топ-менеджер, покупается или продается предприятие.

Через телемост к коллегам подключился начальник управления внутрикорпоративных коммуникаций ПАО «Газпром нефть» Дмитрий Лобач. Он назвал март и апрель временем бенефиса внутренних коммуникаций. Те руководители, которые всегда говорили: «Мои дела важнее слов», вдруг осознали важность слов и коммуникаций. Форматы, которые предполагали связь с командой, рассказы о перспективах и насущных проблемах стали регулярными.

Итог батла (победила дружба и коммуникации!) подвела Марина Мишукина, первый заместитель генерального директора издательского дома «Аргументы и факты»: если кратко описывать пандемию глазами внутрикома, получится «цифровизация + эмпатия».

Шок-контент представил Александр Монахов, редакционный директор издательского дома «За рулем», экс-главный редактор журналов «Вокруг света» и «Антенна-Телесемь», в выступлении «Корпоративные медиа умерли. Да здравствуют бренд-медиа!». В эпитафии корпоративным медиа он написал бы: «Покойтесь с миром, мы вас забудем». Новый формат общения бренда с аудиторией предполагает в первую очередь пользу для аудитории, а уже потом продвижение бренда.

Ребрендинг корпоративной культуры – процесс, который в последнее время переживают многие компании. Уникальный кейс соединения корпораций и стартапов представили Тарас Демура, генеральный директор, и Ксения Калинина, директор по персоналу и организационному развитию TUI Russia&CIS.

В TUI заработала новая идеология: сотрудникам предложили стать предпринимателями, оставаясь внутри компании. Отказываясь от части фиксированной зарплаты, но развивая при этом собственные проекты с бюджетом, который не требует постоянного согласования, без жесткого контроля со стороны руководства, они могут зарабатывать в пять раз больше, при этом обеспечивая компании мощное развитие.

Одна из частых проблем – как доказать руководителю или инвестору гениальность идеи. Создатели школы деловой коммуникации «К в кубе», эксперты по публичным коммуникациям Катерина Рындык-Иголь и Ирина Комарова провели сессию лайфхаков «Как продать свою идею руководству за 3 минуты в лифте». Лифт или короткая рабочая встреча – неважно, главное, создать мост между собой и руководителем и зацепить внимание с помощью крючка. Еще один важный совет – готовиться перед разговором, как перед публичным выступлением.

Конечно, на конференции невозможно было оставить в стороне тему офиса и удаленки.

Никита Кондрашов, руководитель направления внутренних коммуникаций LAMODA.RU, Илона Невинская, медиаэксперт, продюсер образовательных проектов, Руслан Новиков, генеральный директор ИД «Аргументы и факты», Надежда Ермакова, руководитель по корпоративной культуре и коммуникациям МХК «ЕвроХим», Мария Рыбакова, начальник управления коммуникаций и информационной политики компании «Объединенные машиностроительные заводы», и Игорь Ачиков, лидер практики «Бренд работодателя» в компании «Культура Инноваций», встретились на командном батле «Офис или удаленка? Чего хотят сотрудники, о чем втайне мечтает бизнес?». Модерировала батл Юлия Грязнова, руководитель дирекции стратегии, исследований и аналитики АНО «Национальные приоритеты».

После дебатов и дискуссий Юлия Грязнова обратилась к мнению зала: онлайн и офлайн. Голосование показало, что, по мнению коммуникаторов, удаленка – это уже свершившаяся реальность, а дистанционный офис уже давно с нами: дома, в дороге, на даче, в отпуске мы остаемся на связи и можем решать рабочие задачи не менее эффективно, чем сидя за рабочим столом.

Учитывая развитие цифровизации, у сотрудников возникают опасения: не окажутся ли они без работы, если компьютер еще немного поумнеет? «Нас всех заменят роботы!» и другие фобии сотрудников» – с такой темой выступила хедлайнер конференции Вера Соломатина, директор по персоналу компании SAP CIS. Несмотря на то, что компьютер действительно умнеет, Вера отмечает: конкуренция за профессионалов только растет. Опасаться за свое место нужно тем, кто выполняет простую монотонную работу, легко поддающуюся автоматизации. А среди коммуникаторов таких нет.

Тренд 2020 года, о котором InterComm.media писал еще в феврале, – это профессиональное выгорание. О том, как диагностировать у себя профессиональное выгорание, рассказал психолог, независимый консультант в области стратегий, идеологий и брендинга Антон Буланов. Он назвал несколько признаков выгорания – например, мизантропия, постоянная усталость, отсутствие творческих сил. При этом отметил: для того, чтобы отличить выгорание от обычной усталости, стоит пройти специальный тест. А чтобы победить выгорание, в первую очередь стоит перестать сравнивать себя с другими и, что не менее важно, с самим собой.

Анна Несмеева, основатель Сообщества внутренних коммуникаторов, руководитель Школы внутренних коммуникаторов, провела интерактив-исследование «Угадай коммуникационные тренды». На протяжении нескольких лет Анна проводит большие исследования, посвященные внутренним коммуникациям. Зрителям она рассказала о результатах исследования 2019 года и предложила угадать, что изменилось в 2020 году. Кстати, вы знали, что самым популярным каналом коммуникации стали мессенджеры?

Премия InterComm в этом году прошла в одиннадцатый раз, конференция – в третий. У бренда накопилась история, и по ней ведущие вместе с главой оргкомитета Ларисой Рудаковой провели онлайн-викторину. Те, кто был в зале, и те, кто находился по другую сторону экрана, были в равном положении. И в итоге приз – iPhone 11 – выиграла именно онлайн-участница Елизавета Гришина, эксперт по организации мероприятий, обладатель государственной награды от президента В. В. Путина.

«Онлайн-коммуникация: барьеры и возможности. Точки контакта в цифровой среде» – такую сессию лайфхаков провела Дарья Воронова, тренер по продающей речи и публичным выступлениям. С внезапным приходом полного онлайна многие спикеры растерялись. При этом онлайн-выступление может быть не менее эффектным, чем офлайн. Один из лайфхаков: не включать камеру до тех пор, пока не соберется аудитория. Не стоит тратить драгоценные первые секунды выступления на то, чтобы, как в меме про спиритический сеанс, спрашивать, кто именно вас слышит, а кто еще не подключился. «Ваш выход должен быть эффектным», – отметила Дарья.

Продолжил программу конференции батл с провокационным названием: «Поцелуй его в попу». На InterComm 2019 тема поколений вызвала огромный резонанс, и представители поколений Z и X попросили возможности высказаться. В этом году у них эта возможность появилась. Артур Касьян, генеральный директор Группы компаний SmartMotion, Татьяна Эндеко, руководитель направления «Внутренние коммуникации, социальные и медиапроекты» Группы «ГАЗ», Анна Несмеева, создатель Сообщества внутренних коммуникаторов, руководитель Школы внутренних коммуникаторов, с одной стороны и Наталья Тунанова, стажер в компании «Московская биржа», студентка НИУ «Высшая школа экономики», факультет рекламы и связей с общественностью, 4-й курс, Кирилл Евдокимов, стажер компаний «Юнилевер», «Новартис», автор исследований про лингвистические особенности общения поколений, студент НИУ «ВШЭ», факультет рекламы и связей с общественностью, 4-й курс, и Мария Черняховская, стажер в компаниях «Росатом», Enel, студентка НИУ «ВШЭ», факультет рекламы и связей с общественностью, 4-й курс, под руководством модератора Александра Ильина, старшего менеджера по внутренним коммуникациям «Лаборатории Касперского», сыграли в КВН. Вопросов было много как от модератора, так и от команд друг другу. Спрашивали, с одной стороны: «Почему вы не даете нам свободу творчества и развития?», а с другой – «Почему вы не в состоянии принять правила игры?». На скорость придумывали решения коммуникационных задач: как сообщить сотрудникам, что компания закрывается через семь дней? Как спасти босса от негатива в общих чатах?

Остался без ответа только один вопрос: кого именно «целовать в попу», если оба поколения полны энтузиазма, энергии, силы и требуют не особенного обращения к себе, а возможности реализовывать крутые идеи на благо компании?

Еще одну сессию лайфхаков провела Виктория Кабакова, руководитеть проектов практики «HR-маркетинг» компании «ЭКОПСИ Консалтинг»: «Как собрать сотрудников мечты под сильным брендом работодателя?». Виктория рассказала о том, что именно привлекает и удерживает сотрудника в компании. Вот несколько лайфхаков по взаимодействию с сотрудником: не давить (бесконечные вопросы в мессенджерах, три ZOOM-совещания в день и еженедельный отчет!), не убивать омниканальностью, дозировать заботой и щадяще информировать.

Деловая часть программы InterComm 2020 завершилась на сильной философской ноте. Нейропсихолог Дарья Масленникова, основатель и методолог Школы смыслового качества деловой коммуникации MASSCODE, рассказала о рисках и возможностях VUCA-мира и о ковиде как о детонаторе изменений.

Нам кажется, что мир вокруг стремительно меняется и мы живем в уникальную эпоху, но проблемы, которые сейчас волнуют сотрудников стартапов и корпораций, уже отражены на картинах Иеронима Босха, написанных пять столетий назад, ощущение потерянности и неопределенности 70 лет назад запечатлел на своих полотнах Рене Магритт, а ту самую аббревиатуру VUCA – Volatility (изменчивость), Uncertainty (неопределенность), Complexity (сложность), Ambiguity (неясность) – сформулировали еще в 80-х годах прошлого века.

Ковид не изменил нашу жизнь: он стал детонатором, заставил взорваться и проявиться те процессы, которые давно уже существовали в нашей жизни и влияли на жизнь каждого человека, а значит, и на коммуникации.

Постепенно конференция перешла в торжественную часть – церемонию награждения победителей XI Международной премии за проекты в корпоративных коммуникациях InterComm.

Награждения чередовались с TED-выступлениями. Андрей Тимонов, директор департамента коммуникаций АО «Росэнергоатом», открыл церемонию ярким и нестандартным выступлением о том, как легко утомить сотрудников коммуникациями в пандемию. А заодно рассказал, почему не стоит делать своим сотрудникам значки «Я пережил ковид».

Елена Попова, руководитель внутренних коммуникаций «Чайхоны № 1» и амбассадор InterComm, рассказала о культуре амбассадорства и о том, почему одного желания для создания команды амбассадоров бренда недостаточно.

В премии в этом году участвовало 97 проектов в 7 номинациях, для народного голосования прислали 42 видео. Члены жюри и эксперты отрасли с гордостью вручали награды за лучшие проекты по формированию корпоративной культуры, построению и укреплению бренда работодателя, обучению и мотивации персонала, укреплению лояльности и вовлеченности, развитию волонтерства и социального партнерства.

Уже третий год InterComm организует коммуникационная группа «МедиаЛайн» под руководством президента Ларисы Рудаковой и вице-президента Константина Юшина.

Лариса Рудакова отметила: «В этом году провести конференцию для нас – большой вызов. Мы опасались, что в последний момент массовые мероприятия будут запрещены. Но в итоге InterComm прошел в очень ярком гибридном формате. Те, кто не сумел приехать, смотрели нас с экранов, а те, кто смог присутствовать офлайн, получили живой нетворкинг, по которому так скучали.

InterComm – это площадка для общения экспертов коммуникационной отрасли, и то, что раз в год мы собираемся для дискуссий, обсуждений, обмена лучшими практиками, очень правильно».

Партнером по организации в этом году стала компания SmartMotion. Ольга Касьян, директора по счастью клиентов, в конце мероприятия поделилась впечатлениями: «Это было одно из самых крутых мероприятий, которые мы организовывали, и я горжусь этим. То, что нам удалось собрать настолько интересных спикеров и настолько вовлеченных гостей — в зале и онлайн, большой успех в это турбулентное время. И этот успех стал возможен благодаря партнерству и доверию между нашей командой и командой «МедиаЛайна».

Лауреаты премии

Номинация «Общий знаменатель»

Лауреат среди компаний до 1000 человек: MOTIVITY, проект Hardcore

3-е место: АО «Трансмашхолдинг», проект «Мы работаем безопасно»

2-е место: «Трубная металлургическая компания» (ТМК), проект «ТМК Медиа – единая цифровая платформа для корпоративных СМИ ТМК», Торговая сеть «Перекрёсток», проект «Единая мобильная платформа для развития и коммуникации с сотрудниками «Перчатка»

1-е место: АО «Концерн Росэнергоатом» (электроэнергетический дивизион ГК «Росатом»), проект «PR во время COVID»

Номинация «Точка роста»

Лауреат среди компаний до 1000 человек:

АО «ДОМ.РФ», «ПРОЕКТ.Ф»

3-е место: ТОО «Евразийская Группа», проект «Форум инноваторов»

2-е место: «Норникель», проект «Программы обучения сотрудников компании для трансформации корпоративной культуры»

1-е место: Филиал ПАО «РусГидро», проект «Корпоративный инженерный кейс-чемпионат по инновациям и рационализации «РАЦЭНЕРДЖИ»

 Номинация «Образ жизни»

Лауреат среди компаний до 1000 человек: SA MEDIA GROUP, проект Fighting sport arts

3-е место: «Газпромбанк» (акционерное общество), проект «Трансформация силы. От Сибири до Кубани» в формате #stayhome», Государственная корпорация «Ростех», проект «Ударная десятка»

2-е место: АО «Трансмашхолдинг», проект «СпортЛига ТМХ: создавать составы, двигать горы»

1-е место: ТС «Пятёрочка», проект «Турбостарты-2020»

Номинация «Территория добра»

3-е место: АО «Лаборатория Касперского», проект «Онлайн-отчет о корпоративной социальной ответственности компании (КСО)»

2-е место: ЗАО «БИОКАД», проект «100 дней на мечту»

1-е место: ПАО «РОСБАНК», проект «Программа корпоративного волонтерства SHARE CARE»

Номинация «Работа мечты»

3-е место: ТС «Пятёрочка», проект «Разработка и запуск HR-бренда»

2-е место: Nexign, проект «Клуб амбассадоров корпоративных ценностей NX Ambassadors club»

1-е место: ЕВРАЗ, проект «Народный корреспондент. На завод? В народ!»

Номинация «Энергия команды»

3-е место: «Beeline Казахстан», проект «Антивирусная программа «Счастье с доставкой»

ООО «Пивоваренная компания «Балтика», проект «Онлайн-вечеринка для лучших сотрудников года»

2-е место: ТС «Пятёрочка», проект «Антикризисная коммуникационная кампания»

ЕВРАЗ, проект «Риск-управление»

1-е место: ОАО «Российские железные дороги», проект «Страна железных дорог. Online»

Номинация «Энергия команды»

Среди компаний до 1000 человек:

3-е место: группа компаний «Просвещение», проект «Школа будущего»

2-е место: Издательский дом «Аргументы и факты», проект «Фестиваль «Связь времен»

1-е место: АО «ДОМ.РФ», проект «Искусственный интеллект в анализе внутренних коммуникаций сотрудников для прогнозирования эмоционального выгорания»

Номинация «Народное голосование»

Особая экономическая зона «Технополис Москва», проект «День открытых ворот в Алабушево ОЭЗ «Технополис Москва»

АО «Авиакомпания «Россия», проект «Тележка радости»

Специальный приз амбассадоров премии: АО «Челябинский завод металлоконструкций», проект «Амбассадоры спорта»

Амбассадор корпоративных коммуникаций: Марат Нургалиев, «Beeline Казахстан»

Награда «За вклад в развитие отрасли»: Иоланта Саркисян, коммуникационное агентство Brand Lovers

Мастер коммуникаций: Зинаида Серебрякова, Сбер

InterComm 2020 прошел при поддержке партнеров – компаний «Пятёрочка» и «Северсталь». Страховым партнером выступил «Страховой дом ВСК». Безопасность на мероприятии организовала компания «PRO-Интерактив». Динамику, постоянное вовлечение зрителей очно и онлайн и прекрасное настроение создавал дуэт ведущих «Свои люди».

Источник — пресс-релиз MediaLine

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: