Подписка на новости

* Поля, обязательные к заполнению
Нажимая на кнопку «Подписка на новости» Вы даёте свое согласие автономной некоммерческой организации «Центр развития филантропии ‘’Сопричастность’’» (127055, Москва, ул. Новослободская, 62, корпус 19) на обработку (сбор, хранение), в том числе автоматизированную, своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанные мною персональные данные предоставляются в целях полного доступа к функционалу сайта https://www.b-soc.ru и осуществления деятельности в соответствии с Уставом Центра развития филантропии «Сопричастность», а также в целях информирования о мероприятиях, программах и проектах, разрабатываемых и реализуемых некоммерческим негосударственным объединением «Бизнес и Общество» и Центром развития филантропии «Сопричастность». Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся до момента ликвидации АНО Центра развития филантропии «Сопричастность» либо до получения от Пользователя заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных. Заявление пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется в письменном виде по адресу: info@b-soc.ru. С политикой обработки персональных данных ознакомлен.

Как КСО увеличивает стоимость программ и можно ли оценить социальный вклад компаний в общество?

01 Января 2010 - 01 Января 2010
Весь день

Как КСО увеличивает стоимость программ и можно ли оценить социальный вклад компаний в общество?

01 Января 2010 - 01 Января 2010
Весь день

Об этом шла речь на круглом столе журнал «Бизнес и общество», который прошел при поддержке компаний РЕНОВА.

Руководитель Центра корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности РСПП Елена ФЕОКТИСТОВА обратила внимание присутствующих на то, что за в компаниях, занимающихся ответственными деловыми практиками, за последние полтора года наметился перенос акцента от общих вопросов – в чём заключается КСО – к более профессиональным – как работать по внедрению принципов социальной ответственности, почему необходимо быть ответственным, что это даёт, каким образом КСО встраивается в стратегический менеджмент, как эффективно организовать взаимодействия с заинтересованными сторонами. Это заметно по анализу нефинансовых отчетов. Следовательно, компании осознают значимость практических действий в этом направлении и подходят к этому системно.

Руководитель отдела услуг в области устойчивого развития компании "Эрнст энд Янг" Ксения ЛЕЩИНСКАЯ сделала краткий обзор международного опыта социальных измерений, рейтингов и индексов в области КСО. Говоря о большом количестве внешних индексов и рейтингов, существующих за рубежом, Ксения, отметила, что все они были созданы как инструмент принятия решений для социально ответственных инвесторов. При этом был приведен пример компаний Apple и Google, которые, не участвуя в индексе устойчивого развития Dow Jones Sustainability Index (DJSI), лидируют в последнем рейтинге Most Admired Companies ("Самые уважаемые компании") среди крупнейших компаний Fortune 500. Однако их неучастие в DJSI вовсе не значит, что они не уделяют большого внимания вопросам КСО. Наоборот, Apple всерьез занимается вопросами экологического следа всей ее продукции, а про отношение Google к развитию сотрудников и условиям труда ходят легенды. В этой связи Ксения поделилась с аудиторией мыслью о том, что наиболее важными измерениями являются внутренние. Внедрение в компаниях системы ключевых показателей деятельности в области КСО обеспечивает соблюдение принципа "What gets measured, gets done" ("Что измеряется, то делается").

Практическими примерами влияния социальной ответственности на рыночную капитализацию компаний поделился директор программ в социальной и государственной сферах Московской школы управления СКОЛКОВО Алексей ГЕРМАНОВИЧ. Восемь лет Алексей работал в группе компаний «Северсталь» на различных позициях – от советника генерального директора по связям со СМИ и органами государственной власти до заместителя генерального директора по стратегическим коммуникациям и корпоративной социальной ответственности. Алексей обобщил этот опыт и опыт работы в СКОЛКОВО. Прежде всего, он подтвердил, что интерес к КСО увеличился и дискуссии по этому вопросу начинают выходить на всё более профессиональный уровень. Появился новый тренд – по итогам кризиса общество, а вслед за ним регуляторы рынка, сделают вывод о  том, что КСО должно стать новой формой взаимодействия бизнеса и государства и в том числе некоторого давления государства на бизнес. Это в нашей стране, особенно в преддверии предвыборного года, будет   использовано регуляторами. Через методологию КСО бизнес будет всё более активно смотреть на предмет своей социальной ответственности. Последние события, связанные с BP, приведут к серьёзному пересмотру этой тематики на международной арене.

Говоря о преимуществах КСО, выступающий привел пример последнего исследования компании Accenture, проведенное совместно с Глобал Компакт OOН. В нем проанализировано мнение топ-менеджеров об устойчивом развитии. Согласно исследованию около 80% руководителей очень крупных компаний рапортовали, что у них КСО активно интегрировано в долгосрочную стратегию. Есть исследование 2008 г. Морган Стенли, которое говорит о том, что если компания начинает работать на фондовом рынке, то после  её выхода на IPO инвесторы покупают бизнес за его финансовые показатели. Второй слой инвесторов покупают его за стратегию. Например, в Северстали после выхода на IPO в 2007г., компания начала «продавать» свою стратегию.  Как результат вырос уровень капитализации (от $9 млрд до 15-17),  потом началась работа по продвижению репутации и КСО. Приходит слой инвесторов, например, пенсионные фонды, у которых достаточно долгие деньги. Они вкладывают в компанию, если она признана рынком соответствующей нормам КСО, является частью листингов, у которой есть главы о КСО в годовых отчётах либо отдельные отчёты. Это может быть очень полезно для акционеров российских компаний. Это value proposition для IPO.

Алексей Германович также отметил, что КСО во время кризиса уменьшает и замедляет падение, а также минимизируют другие риски – например страновой фактор.   Не секрет, что на Россию распространяются все подозрения, которые влияют на капитализацию. В этой связи могу быть полезны отраслевые инициативы.

Выступающий остановился на роли КСО в процессе сделок при слиянии и поглощении, во время которых на КСО обращают внимание. Пример - покупка Северсталью компании в Детройте. Решение суда с конкурентом Северстали американской компанией US Steal в итоге было в пользу российской компании отчасти благодаря практике взаимоотношения в Росси с профсоюзами. Лидеры американских профсоюзов отрасли приезжали в Череповец и встречались с лидерами местного профсоюза для анализа работы с профсоюзами и это было, безусловно, преимуществом.

Управляющий партнёр Экспертный центр управления Юрий ГУСЕВ посвятил своё выступление ценностям КСО и устойчивого развития для компании. Что дает социальная ответственность бизнесу? Такой вопрос неизбежно задают те, кто принимают решения в бизнесе. 21 век, включая текущий мировой кризис – это век социальных и экономических изменений, включая глобализацию, развитие информационного общества и переход от иерархических к сетевым структурам организаций.

Динамика этих изменений побуждает к поиску новых подходов к производству ценности. Поэтому, мегатрендом управления 21 века становится реформа корпоративного и территориального управления, направленная на выработку нового подхода к производству частной и общественной ценности за счет устранения или уменьшения вероятности рисков, минимизации их последствий, а также использования возможностей внутренней и внешней экономической, социальной, экологической и информационной сред компаний и территорий для устойчивого развития бизнеса и общества.

В ближайшие десятилетия такой подход, а также государственно-частное партнерство, предоставляют широкие возможности в объеме $6,2 трлн для дальновидных компаний-лидеров: таково заключение международного исследования, которое в 2010 г. проведено Всемирным советом бизнеса по устойчивому развитию (WBCSD). Управленческие инновации по внедрению принципов КСО и устойчивого развития в стратегию значимо влияют на материальные и нематериальные активы, обеспечивая долгосрочное устойчивое развитие компаний и территорий их присутствия. Важность и эффективность нового подхода к воспроизводству частной и общественной ценности подтверждается практикой компаний-лидеров, а также рядом эмпирических исследований 2010 г., обзору которых посвящено выступление.

Старший советник Агентства США по международному развитию Денис КОРЕПАНОВ рассказал об оценке в качестве инструмента повышения эффективности социальных программ. Он проследил взаимосвязь между программами КСО и программами социально-экономического развития классических "донорских структур" на примере USAID, отметив смещение акцентов в программах КСО во время экономического кризиса. В этой связи использование оценки социальных проектов компании должно быть в зависимости от приоритетов КСО. Денис остановился на взаимосвязи оценки и мониторинга, а также на использовании инструментария и подходов к проведению оценки эффективности социально-экономических программ, наработанных USAID и другими донорскими организациями в программах КСО. В заключении выступающий обратил внимание присутствующих на ресурсы USAID по оценке эффективности, находящиеся в открытом доступе.

Более подробно на практике и перспективах оценки и мониторинга программ остановился  консультант и управляющий партнер компании «Процесс-консалтинг» Владимир БАЛАКИРЕВ. Он рассказал о месте, которое может занимать оценка и мониторинг программ в Концепции КСО, об оценке и мониторинге как инструментам, позволяющим анализировать результативность отдельных программ и проектов, которые могут быть включены в рамки того, что называется корпоративной социальной ответственностью. Сама реализация концепции КСО может быть подвергнута изучению с помощью инструментов оценивания. Выступающий привел пример проекта RARE по оценка применения концепции КСО в Европе. Владимир поделился опытом применения оценки и мониторинга в России в рамках корпоративной благотворительности, частными и корпоративными фондами. Он сказал: «Оценка и мониторинг программ – это сложившаяся в мире профессиональная область деятельности. Она вполне соответствует критериям зрелой профессии, сформулированным Абрахамом Флекснером еще в 1915 году: единая база знаний, система сертификации, использование специальных знаний на благо общества, создание профессиональной автономии, профессиональные стандарты, профессиональный этический кодекс».

Выступающий дал «инструкцию» по тому, как проводить мониторинг и оценку: надо разработать политику организации в области мониторинга и оценки (МиО) - базовые правила, рамки, принципы распределения функций МиО и т.д.; определить основные термины для использования внутри организации; определить принципы проведения мониторинга и оценки, возможно даже свои стандарты ОиМ; процедуры проведения мониторинга и различных видов оценки; положения о подразделениях и должностные инструкции специалистов, которые будут принимать участие в осуществлении мониторинга и оценки; руководство по проведению МиО; выделить ресурсы для проведения ОиМ.

Руководитель группы социальных инвестиций компании «Сахалин Энерджи Инвестмент компани Лтд.» Анна ЛЫГИНА рассказала о мониторинге и оценке социальных программ в системе управления социальными обязательствами компании «Сахалин Энерджи». Она отметила, что управление социальными инвестициями осуществляется по той же схеме, что и управление другими важнейшими вопросами ведения бизнеса – при помощи систем и процессов, которые устанавливают приоритеты и детально описывают планы реализации программ, процессы принятия решений, процедуры управления программами социальных инвестиций. Среди социальных обязательств – независимый (внешний) мониторинг всех ключевых социальных обязательств и программ. Компания регулярно проводит мониторинг и оценку социальных программ как собственными силами, так и с привлечением независимых экспертов. В 2004-205 гг. впервые проведена оценка программ с привлечением внешних независимых экспертов, а также с участием специалистов ШЕЛЛ. В 2005 и 2006 гг. проведена внутренняя оценка проектов и программ, финансируемых из Фонда социальных инвестиций, были определены проекты для выхода. В течение 2006 – 2008 гг. было поэтапно прекращено финансирование ряда проектов. Стратегия выхода компании из программ – это часть разработки и планирования новых инициатив.

В 2008 г. была проведена независимая оценка нескольких социальных программ компании. Оценка проводилась Российскими специалистами. В конце 2009 года была проведена оценка эффективности еще нескольких программ компании. Проведение такого рода оценки на этапе перехода от этапа строительства к этапу эксплуатации проекта позволило четко спланировать стратегию и приоритеты политики в области социальных инвестиций.

В рамках регулярных социологических исследований на предмет социального воздействия проекта «Сахалин 2» проводится социологические опросы населения острова. В анкету, используемую при опросах, включены также и вопросы, относящиеся к программам и политикам социальных инвестиций компании.

Постоянный внешний мониторинг осуществляется при реализации одной из самых крупных программ компании - «План содействия развитию коренным малочисленным народам Севера Сахалина». Мониторинг осуществляется два раза в год международным экспертом. Кроме этого в 2008 г. была проведена промежуточная оценка реализации «Плана содействия», а в для проведения финальной оценки привлекаются также и представители коренных малочисленных народов Севера Сахалина. Все отчеты находятся в свободном доступе на сайте компании, а также распространяются в населенных пунктах.

Главный специалист отдела по координации спонсорской деятельности АО «Лукойл» Юлия МАРТЫНОВА рассказала о двух подходах к оценке. При рациональном подходе к оценке благотворительных программ используются в качестве критериев показатели эффективности (результативности). Они показывают количественные изменения. Этический подход к оценке благотворительных программ, как правило, демонстрирует социальный эффект. И здесь в первую очередь мы говорим о качественных изменениях. Выступающая остановилась на некоторых барьерах, препятствующих оценке эффективности. Так, например, решения руководства подчас имеют субъективный, личностный характер и политика компании, ее стратегия ведения бизнеса в том числе в сфере благотворительности во многом обусловлены личностными характеристиками руководителя, его морально-этическими принципами; не всегда можно измерить социальный эффект от благотворительных акций; сложно проводить оценку проектов, если мы говорим о поддержке инфраструктурных объектов, которые находятся на балансе предприятий как наследство советского прошлого.

В этической плоскости лежит и вопрос личного понимания, сознательности, внутреннего чувства долга руководителя не только как менеджера, но и как личности. Эти ориентиры, не поддающиеся формальной оценке, количественному измерению, и являются мотивацией к продолжению программ КСО, особенно в условиях кризиса.

Существуют 2 типа оценки эффективности: на этапе отбора и по итогам реализации проекта (оценка результатов). Юлия рассказала о бизнес-эффекте от программ КСО, о зарубежном опыте и российской специфике (влияние на имидж компании, ее капитализацию, рост стоимости акций и в целом на устойчивое развитие). Также говорилось о таких индикаторах бизнес-эффекта благотворительных программ, как лояльность потребителей и рост продаж, которые могут быть выявлены, например, посредством проведения замеров динамики продаж на АЗС компании по итогам проведенных акций и крупных благотворительных проектов в регионах деятельности. В заключении выступающая остановилась на количественных и качественных показателях эффективности благотворительных проектов.

Организаторы

Бизнес и Общество
Телефон: +7 (499) 972-18-06
Веб-сайт: http://www.b-soc.ru

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: