Подписка на новости
* Поля, обязательные к заполнению
Нажимая на кнопку «Подписка на новости» Вы даёте свое согласие автономной некоммерческой организации «Центр развития филантропии ‘’Сопричастность’’» (127055, Москва, ул. Новослободская, 62, корпус 19) на обработку (сбор, хранение), в том числе автоматизированную, своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанные мною персональные данные предоставляются в целях полного доступа к функционалу сайта https://www.b-soc.ru и осуществления деятельности в соответствии с Уставом Центра развития филантропии «Сопричастность», а также в целях информирования о мероприятиях, программах и проектах, разрабатываемых и реализуемых некоммерческим негосударственным объединением «Бизнес и Общество» и Центром развития филантропии «Сопричастность». Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся до момента ликвидации АНО Центра развития филантропии «Сопричастность» либо до получения от Пользователя заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных. Заявление пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется в письменном виде по адресу: info@b-soc.ru. С политикой обработки персональных данных ознакомлен.

Фонд Мельниченко приглашает авторов социальных проектов на онлайн-лекцию по сервисному дизайну

1486
Читать: 1 мин.
29 Мая 2024 - 29 Мая 2024
16:00 - 17:30

Фонд Мельниченко приглашает авторов социальных проектов на онлайн-лекцию по сервисному дизайну

29 Мая 2024 - 29 Мая 2024
16:00 - 17:30

29 мая в 16:00 состоится онлайн-лекция «Как управлять опытом клиентов? Основы сервисного дизайна и проектирования впечатлений клиентов». Онлайн-лекция Романа Золина открывает трек обучающей программы Фонда Мельниченко «Акселератор.ФМ», посвящённый сервисному дизайну.

Слушатели лекции узнают, как понимать, что действительно нужно клиентам и создавать правильные впечатления. Познакомятся с понятием «интерфейс впечатлений». Узнают, как синхронизировать опыт клиентов в разных точках контакта с клиентом, а также о базовых методах сервисного дизайна и проектирования потребительского опыта.

Лекцию для всех желающих проведёт Роман Золин, международный консультант по проектированию потребительских впечатлений, эксперт по дизайну услуг и сервиса, стратегическому маркетингу и краткосрочному брендингу, партнер Института развития городов «Полис», руководителя лаборатории впечатлений Touchpoint LAB. Присоединиться к трансляции и задать вопросы спикеру можно по ссылке.

«Акселератор.ФМ» занимается поддержкой талантливых людей и инициатив, стремящихся улучшить общественное пространство и решить актуальные социальные проблемы. Программа охватывает широкий спектр направлений, включая благоустройство, образование, развитие туризма, поддержку людей в трудных жизненных ситуациях, охрану окружающей среды, культуру и искусство.

Формат: Онлайн

Организатор: Фонд Мельниченко

Контактное лицо: Татьяна Пронина, email: tpronina@givingculture.ru

Регистрация

Организаторы

Фонд Андрея Мельниченко

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: