9500 почтовых отделений комфортны для клиентов и сотрудников с ОВЗ

А в нынешнем году «Почта России» модернизирует еще более 700 своих отделений, чтобы люди с ограниченными возможностями здоровья чувствовали себя там свободно, мобильно и удобно.

Устанавливаются пандусы и напольные тактильные указатели. Вывески с режимом работы выполняются крупным шрифтом, а на почтовых ящиках специальные стикеры с информацией о режиме выемки корреспонденции пишутся шрифтом Брайля. Сотрудники модернизированных отделений проходят обязательный инструктаж по работе с посетителями с ОВЗ, по просьбе которых почтовые операторы дублируют зрительную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь.

«Мы делаем всё возможное, чтобы в любой точке нашей страны клиенты смогли получить необходимые услуги быстро и качественно. Важный аспект при создании комфортных условий – обеспечение доступной среды не только клиентам с ограниченными возможностями здоровья, но и сотрудникам компании, поскольку в “Почте России” работают около 6000 людей с инвалидностью», – рассказал Пётр Засельский, заместитель генерального директора «Почты России».

Кроме того, люди с инвалидностью по зрению, слуху или на креслах-колясках могут воспользоваться основными услугами компании на дому: отправить или получить письменную корреспонденцию, посылку или денежный перевод. Вызов сотрудника почты на дом бесплатный – нужно только направить письмо на адрес dsreda@russianpost.ru.

Подробнее об адаптации почтовых отделений для маломобильных посетителей и других категорий людей с инвалидностью – на сайте «Почты России».