Вместе со слабовидящими и незрячими клиентами Тинькофф разработал тактильную карту

Тинькофф запускает тактильную дебетовую карту Tinkoff Black – первую в России банковскую карту, разработанную совместно со слабовидящими и незрячими клиентами. Выемка в форме волны позволит найти карту не глядя, а также правильно вставить ее в банкомат.

В комплекте предусмотрен специальный картхолдер, благодаря которому найти карту можно будет еще быстрее. Повышенная контрастность и увеличенный шрифт помогут людям с нарушениями зрения и сложностями в восприятии цветов. Эти преимущества новой карты положительно оценили эксперты Всероссийского общества слепых и респонденты фокус-групп в рамках пилотного тестирования.

 «Для нас очень важно, чтобы пользоваться картами “Мир” было удобно абсолютно всем людям, вне зависимости от состояния их здоровья и других потребностей. Тестовые образцы этой специальной карты прошли серьезную экспертизу на соответствие нашим критериям качества. Отдельно отмечу, что обновленный “пластик” решает важную проблему безопасности, ведь теперь владельцы карты могут самостоятельно и без сторонней помощи определить, какую именно карту им нужно использовать», – отметила Наталья Пейсахович, директор департамента маркетинга и коммуникаций платежной системы «Мир», ставшей партнером проекта.

Бесплатную тактильную карту можно оформить по телефону 8 800 555-25-50 или на сайте, адаптированном для чтения программами экранного доступа и выполненном в светлой и темной цветовой гамме. На старте карты выпускаются лимитированным тиражом, далее их выпуск будет расширяться с учетом комментариев и потребностей клиентов.

 «Адаптация продуктов и сервисов – непростой процесс, в котором нет и не может быть финальной точки. При разработке тактильной карты мы увидели, как много еще предстоит сделать. Скоро мы планируем представить обновленные версии наших сервисов, разработанных с учетом потребностей всех клиентов. Без исключений», –подчеркнула Вера Лейченко, директор по развитию розничных сегментов, вице-президент Тинькофф.