Сертификат подтвердил качество доступной онлайн-среды «Перекрёстка»

Торговая сеть получила сертификат соответствия требованиям свода правил «Доступность веб-сайтов и приложений для людей с инвалидностью». Данное свидетельство было выдано по итогам нескольких этапов проверки доступности проектом Everland в рамках программы «Доступная среда».

Социальная программа «Доступная среда» представляет собой набор системных решений по улучшению условий для покупателей с ограниченными возможностями здоровья. В 2023 году инклюзивный проект Everland провел оценку уровня доступности онлайн-сервисов «Перекрёстка» – мобильного приложения и веб-сайта. Следуя полученным рекомендациям от незрячих экспертов из Everland, к концу года «Перекрёсток» вышел в лидеры среди ритейл-компаний по уровню доступности для клиентов с нарушением зрения и моторики. В 2024 году по итогам второго этапа аудита торговая сеть прошла сертификацию и получила подтверждение доступности и удобства использования веб-сайта и мобильного приложения на платформах Android и iOS.

«Системный и комплексный подход, который использует “Перекрёсток” в своей работе над доступностью, – это важный пример для всего рынка ритейла. Заказ и доставка товаров на дом очень важна для клиентов с инвалидностью, как и обслуживание в магазинах, – и в том и в другом случае “Перекрёсток” создает необходимые условия и уровень сервиса», – отметил Игорь Новиков, сооснователь Everland, директор АНО «Пространство новых возможностей».

Сертификаты обязывают поддерживать состояние выполняемых сервисами работ в соответствии с указанным стандартом. Контроль над соблюдением будет осуществляться органом системы добровольной сертификации, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.

«Инклюзия является неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры. Поэтому мы активно развиваем подобные инициативы, включая, например, проект “Ваше дело”, который направлен на поддержание малого бизнеса в их стремлении сделать свою инфраструктуру доступной для людей с ограниченными возможностями здоровья. Мы готовы делиться нашим опытом и знаниями, чтобы делать мир и жизнь всех людей лучше», – подчеркнула Снежана Черногорцева, директор по стратегическому маркетингу и клиентскому опыту торговой сети «Перекрёсток».