Сбербанк Вместе и БФ «Вера» поддерживают работу Горячей линии для неизлечимых больных

Сервис адресной благотворительности Сбербанк Вместе совместно с фондом помощи хосписам «Вера» объявил о начале сбора пожертвований. Собранные средства будут направлены на поддержку Горячей линии помощи неизлечимо больным людям. Операторы которой ежемесячно поддерживают и консультируют более тысячи человек: рассказывают, что делать, если болезнь уже не вылечить; где получить обезболивание; как оформить документы или защитить права пациента и его семьи; где найти информацию по уходу за тяжелобольным родственником.

Горячая линия помощи неизлечимо больным людям была запущена в 2016 году. Благодаря ее работе, тяжелобольные люди могут получить помощь в конце жизни, а их родные не останутся один на один в сложной ситуации.

Только за шесть месяцев 2020 года операторы Горячей линии приняли 10 706 звонков. Всего на Горячей линии работает посменно 22 оператора, единовременно на линии находится от двух до шести сотрудников, которые круглосуточно отвечают на вопросы пациентов и их родных.

Все операторы Горячей линии — дипломированные психологи, прошедшие дополнительное обучение по всем аспектам оказания паллиативной помощи. Большинство операторов ранее проходили стажировку или были волонтерами в хосписах. Подготовка для работы на Горячей линии занимает полтора-два месяца.

Ежемесячно на работу операторов и аренду оборудования уходит около 600 000 рублей. 70% этой суммы покрывает Президентский грант, оставшиеся 180 000 рублей — благотворительные пожертвования.

Анна Скоробогатова, директор благотворительного фонда помощи хосписам «Вера»: «Во время пандемии неизлечимо больным людям получить помощь стало труднее — пациентов реже госпитализируют, врач не всегда может быстро приехать из-за наплыва пациентов или карантинных ограничений. Тяжелее в это время и родственникам: посещения в стационарах запрещены, нельзя приехать из другой страны — получается, что они остаются один на один с тяжелой болезнью близкого. Для многих Горячая линия становится в таких случаях единственной поддержкой. Родственники доверяют операторам, делятся переживаниями, опасениями, задают вопросы и могут рассчитывать на консультацию, как действовать или куда обратиться, а также психологическую помощь. Для любого человека быть свидетелем тяжелой болезни — абсолютно новая реальность. Быть одному в этой реальности страшно, поэтому помощь знающего и понимающего специалиста невероятно ценна. Мы, в фонде «Вера», благодарны всем, кто поддерживает нас и помогает обеспечивать работу нашей Горячей линии. Каждые 200-300 рублей — это ещё один принятый звонок и человек, который оказался не один».

Сервис адресной благотворительности Сбербанк Вместе — простой способ помогать всем, кому вы считаете нужным. Основная задача сервиса — сделать благотворительность простой и востребованной, выстраивая отношения между людьми и некоммерческими организациями на принципиально новом уровне эмпатии, вовлеченности и коммуникаций. Чтобы стать частью доброй истории, достаточно выбрать близкий вам проект и совершить пожертвование всего в несколько кликов.

Благотворительный фонд «Вера» — единственная в России некоммерческая организация, которая занимается системной поддержкой хосписов, их пациентов, а также семей с тяжелобольными детьми. Фонд поддерживает сотни неизлечимо больных взрослых и детей по всей России, собирает средства на обучение персонала хосписов, переводит и издает литературу, развивает волонтерскую помощь тяжелобольным людям.

Горячая линия помощи неизлечимо больным людям — 8 800 700-84-36 — работает круглосуточно и бесплатно.

Источник – пресс-релиз Сбербанка