НОВОГОР-Прикамье

Руководством компании «НОВОГОР-Прикамье» принято решение о введении в повседневную деятельность принципов корпоративной социальной ответственности и ежегодном выпуске социальных отчетов компании.

Зачем компании нужно добровольно отчитываться перед жителями города, экологами, общественными организациями? «НОВОГОР-Прикамье» пришел в коммунальный бизнес всерьез и надолго, а потому стремится стать успешной и устойчиво развивающейся компанией.

Для реализации этой цели компания должна иметь обратную связь с обществом, знать и выполнять пожелания общества в сфере своего бизнеса. Диалог с обществом компания реализует в соответствии с рекомендациями международных стандартов АА1000 и GRI в виде ежегодных встреч со стейкхолдерами. Обязательства компании по высказанным в ее адрес замечаниям, пожеланиям и вопросам публикуются в отчетах о социальной и экологической ответственности.

Руководство компании уверено — работать в обществе, для блага общества и не зависеть от него в современном мире невозможно. Тем более развиваться успешно и устойчиво.

Компания «НОВОГОР-Прикамье» как представитель делового сообщества признает важную роль бизнеса в достижении целей устойчивого развития. Возможность внесения своего вклада в этот процесс она видит в реализации в своей ежедневной деятельности принципов социальной ответственности и учета общественных ожиданий.

Являясь частным оператором услуг водоснабжения и водоотведения в Перми и коммунальных услуг в г. Березники Пермской области, компания «НОВОГОР-Прикамье» осознает высокую значимость своей сферы деятельности и берет на себя ответственность перед обществом за экономические, экологические и социальные результаты данной деятельности. Мы стремимся реализовать эту ответственность через предоставление качественных услуг, создание достойных условий труда, бережное обращение с окружающей средой и заботу о благополучии жителей и будущих поколений, внесение своего вклада в развитие региона, обеспечение устойчивого роста доходов и справедливого вознаграждения акционеров. Эти подходы уже стали неотъемлемой частью нашего бизнеса и способны продемонстрировать серьезность и долгосрочность наших намерений.

Важнейшими направлениями корпоративной социальной ответственности ООО «НОВОГОР-Прикамье» выступают:

• обеспечение надежного функционирования объектов коммунальной инфраструктуры;
• постоянное совершенствование применяемых технологий, материалов и оборудования для повышения качества услуг;
• постоянное развитие объемов коммунальных услуг в соответствии с потребностями общества;
• оптимальная тарифная политика;
• соблюдение требований и норм российского законодательства;
• эффективная политика в отношении персонала, включая разработку и реализацию программ социального развития трудового коллектива;
• мероприятия по охране труда;
• экологическая политика (охрана атмосферного воздуха, организация сбора и удаления отходов и т. п.);
• снижение воздействия производственной деятельности компании на окружающую среду;
• инициация и участие в совместных экологических проектах в городе и регионе;
• социальные и благотворительные проекты в приоритетных для компании направлениях;
• открытость в предоставлении информации для общества.

Социальная ответственность должна стать базовой идеологией компании и каждого ее сотрудника. Компании коммунального бизнеса могут устойчиво развиваться и быть экономически успешными только на пути согласия с обществом.

Принципы деятельности (приняты советом по развитию предприятия 24 сентября 2004 года)

Первый принцип — Ответственность перед Абонентами — жителями, предприятиями и организациями, всеми, кто пользуется услугами компании:

• услуги должны быть бесперебойными и качественными, обслуживание Абонентов – цивилизованным,
• цена услуг должна быть приемлемой для Абонентов, при этом компания должна стремиться снизить издержки предприятия и себестоимость услуг,
• сотрудники компании должны понимать, что монопольное положение только усиливает ответственность компании перед Абонентами.

Второй принцип — Ответственность перед сотрудниками:

• работа должна приносить удовлетворение и чувство защищенности,
• оплата труда должна быть достойной и соответствующей трудовому вкладу, управление – справедливым, продолжительность рабочего дня – разумной, рабочие места – опрятными,
• компания рассматривает каждого сотрудника как личность с потенциальными возможностями для служебного роста,
• руководители всех уровней должны быть порядочны, терпимы и мудры, компетентны и инициативны, обладать здравомыслием и пониманием, прислушиваться к пожеланиям сотрудников, стараться не командовать, а вести за собой.

Третий принцип — Ответственность перед деловыми партнерами

• сотрудники компании обязаны быть точными, аккуратными и обязательными в работе с деловыми партнерами, стремиться устанавливать с ними долгосрочные отношения в интересах клиентов компании,
• закупки компании должны быть прозрачными, опираться на процедуры аккредитации, конкурсов и тендеров,
• компания должна отдавать предпочтение местным поставщикам, если их товары и услуги конкурентоспособны.

Четвертый принцип — Ответственность перед обществом

• компания должна быть открыта и доступна средствам массовой информации, общественным организациям и жителям городов, в которых работает, стремиться вовлекать общественность в принятие всех важных решений по развитию инфраструктуры и системы услуг,
• компания обязана беречь окружающую среду и делать все возможное для снижения ее загрязнения,
• сотрудники компании должны помнить, что наши дети и внуки будут пользоваться плодами ее труда.

Пятый принцип — Ответственность перед органами власти муниципальными и региональными, исполнительными и законодательными

• компания должна осознавать степень их ответственности перед жителями, в том числе за качество коммунальных услуг,
• компания обязана надлежащим образом поддерживать и развивать используемую муниципальную собственность, нести справедливое налоговое бремя, принимать участие в развитии городов, в которых работает,
• компания должна знакомить органы власти со своей деятельностью.

Шестой принцип — Ответственность перед собственниками и инвесторами

• бизнес должен приносить существенный доход,
• необходимо строить новые мощности, приобретать оборудование, развивать инфраструктуру услуг, совершенствовать применяемые технологии,
• компания должна в полном объеме взыскивать оплату за оказанные услуги,
• собственники и инвесторы должны получать справедливое вознаграждение.

Подробнее