Ozon: можно с лапками

Компания запускает программу дружелюбного отношения к домашним животным “Ozon: можно с лапками”. Теперь в некоторые пункты выдачи Ozon можно будет прийти с собакой. Владельцы пунктов, решившие присоединиться к программе, смогут оборудовать их для покупателей с домашними животными, а их сотрудники пройдут обучение по взаимодействию с питомцами.

Запуск проекта анонсирован на пресс-конференции Центра изучения питания и благополучия животных и проектного офиса программы мэра Москвы “Мой район”, посвященной презентации книги “Вместе” – гида о развитии дружелюбной среды для домашних животных.

Руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Александр Васильев отметил, что покупатели в Москве и Московской области смогут приходить в некоторые пункты выдачи Ozon вместе со своими питомцами. Определить такую точку можно будет по специальному стикеру на двери.

В pet-friendly пунктах животным будет предложена вода, в доступе будут предметы гигиены, а если размер помещения позволяет, там могут быть оборудованы специальные зоны ожидания, удобные для питомцев.

Программа не является обязательной для всех пунктов выдачи Москвы и области. Владельцы смогут принять самостоятельное решение о подключении в зависимости от возможностей помещения, востребованности опции среди покупателей и других факторов. Ozon всячески поддержит пункты выдачи, решившие принять участие в проекте и проведет бесплатное обучение для сотрудников о том, как организовать и поддерживать pet-friendly пространство.

Оснащение таких пунктов разработано по стандарту, представленному в книге “Вместе”, для соблюдения интересов людей с питомцами и без них, а также для безопасности и комфорта животных.

«Согласно недавнему опросу более чем у половины наших клиентов по всей стране есть домашние животные. Растут продажи питания и других товаров для питомцев: за 1 полугодие 2024 года оборот увеличился на 62% год к году. Мы стремимся развивать комфортную среду для покупателей, и запуск такого проекта — важный шаг в этом направлении. При этом мы понимаем важность комфорта как для людей с питомцами, так и без питомцев. Чтобы оценить удобство для всех сторон, мы запускаем проект в Москве и области, после чего проанализируем результаты и примем решение по масштабированию на другие регионы», — рассказал Александр Васильев, руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon.

Иллюстрация Ozon