Сфера услуг недополучает почти 60 млрд в год из-за недостаточной адаптированности для лиц с инвалидностью
Такие данные представлены в исследовании аналитического центра НАФИ, проведенном в апреле 2022 года по федеральному проекту «Открыто для всех» Агентства стратегических инициатив.
В рамках исследования доступности услуг и рынка труда для людей с инвалидностью опрошено 1500 человек с инвалидностью, по 400 человек в каждой группе с различными нарушениями здоровья, а также 300 человек, испытывающих ограничения в повседневной жизни, связанные с состоянием здоровья, но не имеющие официального статуса «инвалид». В рекруте участников интервью были охвачены все федеральные округа РФ.
В опросе предпринимателей приняли участие 1002 представителей различных сфер бизнеса. Выборка отражает распределение компаний по федеральным округам, а также включает квотирование по размеру бизнеса.
Как показывают результаты опроса, оценки людей с инвалидностью и предпринимателей относительно доступности и востребованности товаров и услуг расходятся.
Около половины представителей российского бизнеса убеждены, что среди людей с инвалидностью спроса на услуги и товары их компаний нет. Так, 59% предпринимателей считают, что спрос почти отсутствует среди инвалидов по зрению, 57% – среди инвалидов с ментальными нарушениями, 51% – среди инвалидов по слуху, 44% – среди инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Однако результаты исследования среди людей с инвалидностью говорят о наличии спроса: они хотели бы активнее пользоваться услугами, предоставляемыми бизнесом. Наибольший интерес представляет сфера досуга и развлечений (52% опрошенных людей с инвалидностью, которые не пользуются этими услугами сейчас, хотели бы начать пользоваться ими). Каждый третий человек с инвалидностью (36%), который в настоящее время не пользуется отелями, кафе, ресторанами, хотел бы стать их клиентом. Именно эти сферы являются высоко востребованными в случае их адаптации.
Более половины представителей российских компаний считают, что доступ к их продукции лиц с инвалидностью обеспечен: от 64% до 82% предпринимателей убеждены, что люди различных категорий инвалидности могут приобретать продукты/услуги их компании так же, как люди без инвалидности.
По мнению Директора центра практик качества жизни АСИ Александра Пироженко, эти цифры говорят о серьезной недооценке размеров целевой аудитории и потребительской активности лиц с особенностями здоровья. Зарубежная статистика показывает, что внедрение инклюзивных практик увеличивает прибыльность компаний.
Представители российских компаний, которые уже реализуют меры адаптации своих товаров и услуг для людей с инвалидностью (68%), заметили результаты этой работы.
Однако те, кто еще не включен в инклюзивную повестку, готовы внедрять практики лишь при дополнительных мерах поддержки государства, таких как целевое финансирование, налоговые послабления, компенсация затрат на адаптацию.
Также предпринимателей беспокоят административные сложности по получению господдержки, высокие технические требования, затратность адаптационных мер.
«Нам нужно выявить барьеры, с которыми сталкивается бизнес при создании инклюзивной среды, понять, где и как мы могли бы помочь ему в адаптации. Очень надеюсь, что с экспертами мы найдем эти решения, – отметил Александр Пироженко. – Это одна из задач проекта «Открыто для всех», который Агентство стратегических инициатив реализует в рамках Национальной социальной инициативы».
Полные результаты исследования будут представлены 2 июня 2022 года в Москве на площадке Лаборатории инклюзивного бизнеса, организованной АСИ в рамках Форума решения социальных задач. Комплекс мер, выработанных в ходе дискуссий по проекту, планируется направить для дальнейшей работы в Правительство РФ и Государственную Думу.
Источник – АСИ
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: